劉劍英，北京永順華富勞務(wù)服務(wù)有限公司保潔一隊(duì)隊(duì)長，帶領(lǐng)48名保潔員負(fù)責(zé)李橋鎮(zhèn)10個(gè)行政村的保潔工作。就是這位樸實(shí)平凡的保潔隊(duì)長，用她不凡的堅(jiān)守感動(dòng)了這個(gè)城鎮(zhèn)，征服了轄區(qū)居民的心。
　　劉劍英所管轄的10個(gè)行政村條件不一、有的村自身?xiàng)l件不錯(cuò)、有的村自身?xiàng)l件太差、村內(nèi)路面沒有硬化、住戶太散衛(wèi)生死角太多。劉劍英隊(duì)長為了這十個(gè)行政村的工作、每天不辭辛苦騎著電動(dòng)車、檢查各村的情況、有時(shí)直接參與保潔工作，不怕臟、不怕累，從未有過怨言。針對(duì)不同村的實(shí)際情況，為達(dá)到道路干凈、路旁干凈整潔、生活垃圾及時(shí)入桶，她制定了一系列的工作方案，每天不定期對(duì)保潔員的上下崗時(shí)間、工作情況和管理的轄區(qū)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將檢查情況建立了臺(tái)賬，當(dāng)事人簽字后與月底評(píng)比和工資掛鉤。

　　春、夏季，路邊野草長的特別快，由于隊(duì)內(nèi)人手不夠，她就自己掏錢購買除草劑對(duì)路邊的野草進(jìn)行打藥，節(jié)約勞動(dòng)力；遇到雨水多的時(shí)候，她反復(fù)安排保潔員隨時(shí)把有水的路面用土給填上，這樣一來，避免了村內(nèi)老人、孩子滑到……在她的帶領(lǐng)下，村內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀，得到村民的一致好評(píng)。

　　在劉劍英隊(duì)長管轄的這十個(gè)行政村內(nèi)，本以為最好管理的是自己的家所在的村，可干著干著，劉劍英發(fā)現(xiàn)隊(duì)內(nèi)員工不能很好的完成分內(nèi)工作，就連準(zhǔn)時(shí)上下班都不能保證，對(duì)她的話也不放在心上，有的更是直接頂撞她，在她背后議論紛紛。同村的人對(duì)她說，都是一個(gè)村得，為了那點(diǎn)工資，得罪了本村人對(duì)你什么好處，你能在公司干多長時(shí)間，都是街坊鄰居，我們都在一個(gè)村住了半輩子了，干什么那么認(rèn)真。劉劍英聽了這些話只是淡淡一笑， 始終堅(jiān)持以身作則，每天第一個(gè)開始工作，每天最后一個(gè)回家。在一次回家的路上，由于天黑沒有路燈，她又著急回家給孩子做飯，在轉(zhuǎn)彎時(shí)重重地摔了一跤，衣服、鞋子、電動(dòng)車都?jí)牧恕＿@一切劉劍英的家人看在眼里，疼在心上，開始還勸她不行就不要干了，時(shí)間長了家里人了解她的個(gè)性和工作態(tài)度也就只能在心里為她擔(dān)心。經(jīng)過她的努力，劉劍英本村的衛(wèi)生狀況也有了很大的改觀，街道干凈了、村莊美麗了，保潔員也理解了。

　　由于劉劍英對(duì)工作十分嚴(yán)格，在檢查到不合格的村時(shí)就嚴(yán)厲批評(píng)保潔員當(dāng)時(shí)進(jìn)行改正，在一次檢查過程中，由于一個(gè)保潔員負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生很長時(shí)間都達(dá)不到要求，還有遲到早退的現(xiàn)象，劉劍英就批評(píng)了這個(gè)保潔員很多次。但這個(gè)保潔員并未意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，理解為劉劍英是在針對(duì)她，還把恐嚇電話打到了劉劍英的家里，這一次，劉劍英的家人都勸她不行就換份工作，不是怕別人報(bào)復(fù)她，而是替她不值。劉劍英卻表示，沒有什么值不值的，如果人人都這樣想，那這保潔工作就沒人干了，誰來保證我們村莊的潔凈。家里人聽了她的話之后，知道她對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，也了解她的堅(jiān)持，只是默默的關(guān)心與支持。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)得知此事后，立即找到了當(dāng)事人和村委會(huì)，要開除那名保潔員，而隊(duì)長劉劍英卻笑著對(duì)公司的人說“算了吧。她們家實(shí)在太困難了，有這份工作不容易，也沒對(duì)我怎么著，何必要丟了人家的飯碗呢。事情既然過去了就讓它過去吧。”聽她這么一說，公司領(lǐng)導(dǎo)也就沒再追究那名保潔員。

　　其實(shí)和劉劍英在一起工作的人都知道，劉劍英是個(gè)直腸子、熱心腸的人。用她的話說“私底下咱們都是好姐妹好同事、工作上咱們一點(diǎn)也不能馬虎”。生活中她關(guān)心每一個(gè)生活困難的員工、誰家有困難了，她總是盡量去幫助；保潔員家里有事她都會(huì)批假給她們；同事們誰不舒服，她都會(huì)去看一看，有時(shí)盡自己所能借一些錢給那些需要的人，盡管自己收入不高，但她覺得別人比她更需要。因?yàn)樗膶捄甏罅克恼徑?，那次恐嚇電話以后，那位保潔員也認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤并慢慢地了解了劉劍英的性格。

　　在隊(duì)長劉劍英的帶領(lǐng)下她所管轄的10個(gè)行政村的衛(wèi)生發(fā)生了很大的變化，特別是北河村的衛(wèi)生更是由她和組長焦彩云的配合下干的更出色。在這條南北長兩三千米的街道上，時(shí)刻都有保潔員在街道上辛勤地工作著，這些都是與劉劍英一天兩遍十個(gè)行政村的巡查是分不開的。尤其在08年奧運(yùn)會(huì)期間，劉劍英和她的隊(duì)員們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證了所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，受到了村委會(huì)和群眾的一致好評(píng)，公司授予劉劍英“先進(jìn)隊(duì)長稱號(hào)”。得到這個(gè)稱號(hào)，劉劍英只是微微一笑，她說“這稱號(hào)是我們保潔一隊(duì)共同努力的結(jié)果。以往工作中的心酸和付出、別人的白眼和不理解，現(xiàn)在看來都那么微不足道。這一切都與同事們的理解和家人的支持分不開的。”

　　為了保潔工作、劉劍英沒法照顧家里的老人和孩子，甚至沒請過一天假，現(xiàn)在看來值了。她說，以后她還會(huì)一如既往的堅(jiān)持工作，帶領(lǐng)她的同事們干好每一天。