近日，山東日照網(wǎng)警巡查執(zhí)法記錄爆出，民警通過縝密偵查，在上海一雇主家中抓獲一位“天天在家?guī)『⒌谋Ｄ贰?，而這位“保姆”竟是潛逃近十年之久的女毒梟“官某英”。事件發(fā)生后，雇主一家震驚、錯(cuò)愕、后怕的表情隔著屏幕都可以想見。

無獨(dú)有偶，南京一小伙在父親去世后發(fā)現(xiàn)與自家朝夕相處10年的保姆陳阿姨，竟然偽造15張銀行存單，悄悄卷走了父親81萬元養(yǎng)老金。雇主的信任、放心，在保姆面前竟成了違法犯罪的隱患，不禁令人唏噓不已。

問題保姆案例頻頻，具體而言，固然有形形色色的復(fù)雜原因。然而，從宏觀的角度分析，不難看出，社會(huì)信用體系不健全，家政從業(yè)人員職業(yè)征信缺失，導(dǎo)致家政公司及雇主缺乏對(duì)其職業(yè)履歷的了解，對(duì)其惡性行為缺乏預(yù)警機(jī)制，是導(dǎo)致當(dāng)前險(xiǎn)惡現(xiàn)狀的重要成因。在家政剛需迅猛增長，供需雙方“互盲”的當(dāng)下，家政已成“高?！毙袠I(yè)，僅靠保姆“良心”確保服務(wù)質(zhì)量與家庭安全，已成天方夜譚。

保姆竟是女毒梟，民警將其在雇主家中抓獲

家政行業(yè)亂象叢生 缺乏誠信是病根

有關(guān)家政服務(wù)的負(fù)面新聞?lì)l繁爆料，引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。如何對(duì)家政阿姨的職業(yè)經(jīng)歷有個(gè)全方位的了解?如何建立高效、便捷、有效的機(jī)制確保家政服務(wù)安全?成為了牽動(dòng)人心的熱門話題。有專家表示，家政行業(yè)亂象頻出，主要有以下幾個(gè)原因：

1、就業(yè)門檻低，監(jiān)管缺乏。據(jù)了解目前家政市場存在“僅憑一張身份證、健康證就能入行”的現(xiàn)象，有時(shí)甚至連健康證都是假的。整個(gè)家政行業(yè)的監(jiān)管跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，全國行之有效的監(jiān)管體系還未形成。

2、家政人員是否有“黑歷史”無從查驗(yàn)。面對(duì)家政人員的“黑歷史”，家政公司表示只能憑一張身份證和簡單面試做初步篩查，各自盡力。

3、有些家政公司急功近利，只圖賺錢，對(duì)家政人員的道德品質(zhì)，專業(yè)技能漠不關(guān)心。對(duì)雇主和家政人員僅是一味撮合，利用中介賺錢。

找放心保姆，就上家政查

國家發(fā)改委社會(huì)司副司長郝福慶分析，家政行業(yè)亂象叢生，誠信缺失是重要原因。只有強(qiáng)化監(jiān)管，建立家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員信用記錄，讓守信者受益、失信者受限，才能讓問題保姆無處藏身，讓黑心家政無所遁形。

確保家政服務(wù)安全 家政查應(yīng)運(yùn)而生

在現(xiàn)代社會(huì)，信用前所未有地影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活。誠實(shí)守信的企業(yè)和個(gè)人才能得到社會(huì)的信任和推崇，失信則將受到譴責(zé)和孤立。未來的家庭服務(wù)行業(yè)一定是“?！闭邽橥酰挥姓\實(shí)守信的企業(yè)和個(gè)人才不會(huì)被淘汰。因此，一個(gè)家庭如果要聘用放心的家政服務(wù)員，享受專業(yè)正規(guī)的家政服務(wù)，必須對(duì)家政服務(wù)人員的工作履歷、道德品質(zhì)、健康狀況和家政公司的市場口碑、運(yùn)營狀況進(jìn)行全面、細(xì)致的了解。而手機(jī)APP--家政查，就是為此而生。

據(jù)了解，“家政查”是一款家政服務(wù)誠信記錄查詢及評(píng)價(jià)軟件，該平臺(tái)具有家政公司、家政人員和雇主“三方互評(píng)”功能，堪稱家政版的“大眾點(diǎn)評(píng)”，它將家政公司、服務(wù)員和雇主都納入誠信體系。利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，家政查可實(shí)現(xiàn)將家政服務(wù)員信息、家政企業(yè)信息及失信雇主信息等多重信息記錄到信息庫，包括從業(yè)者基本的身份驗(yàn)證、負(fù)面社會(huì)安全記錄、法院訴訟記錄、失信記錄、金融風(fēng)險(xiǎn)記錄、健康狀況記錄、從業(yè)資質(zhì)以及服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)評(píng)價(jià)等，讓雇主挑選時(shí)家政服務(wù)員時(shí)能一目了然，不再盲目選擇，從而杜絕家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，保障家庭安全。

與公安系統(tǒng)互聯(lián)互通 風(fēng)險(xiǎn)事前防范

尤為重要的是，家政查與全國公安系統(tǒng)的信息庫實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，家政“黑名單”檔案全國聯(lián)網(wǎng)，通過輸入被查詢?nèi)藛T的身份證號(hào)，可直接調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，信息內(nèi)容權(quán)威、準(zhǔn)確。不僅如此，通過平臺(tái)查詢實(shí)現(xiàn)家政信用信息的共享，通過家政信息全國聯(lián)網(wǎng)可查。家政查讓守信者受益、失信者受限，進(jìn)而推動(dòng)家政行業(yè)誠信體系的建設(shè)。

家政查與全國公安系統(tǒng)的信息庫實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通

市民進(jìn)入家政查誠信服務(wù)管理平臺(tái)，點(diǎn)擊家政員查詢一欄，輸入家政從業(yè)人員的姓名或身份證號(hào)，就可查詢其相關(guān)身份信息、健康狀況、從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)情況等內(nèi)容，同時(shí)還可以對(duì)家庭服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

凡有過不良記錄的家政人員將被列入“黑名單”，并通過平臺(tái)在各家政公司共享信息。此外，通過該平臺(tái)，家政公司、家政人員和雇主還可實(shí)現(xiàn)“三方互評(píng)”，保證服務(wù)質(zhì)量?！斑@為推動(dòng)家政行業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)管理規(guī)范化、市場運(yùn)營信息化、從業(yè)人員職業(yè)化邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。”

完美解決“互盲”難題 推動(dòng)家政行業(yè)健康發(fā)展

“人無信不立，國無信不存”。無論是對(duì)個(gè)體還是對(duì)社會(huì)，只有講誠信，才能夠形成一個(gè)良好的“信任結(jié)構(gòu)”，而這個(gè)信任結(jié)構(gòu)是一個(gè)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。家政查平臺(tái)，能真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地記錄家政服務(wù)員、家政公司及雇主的社會(huì)誠信信息，為個(gè)人、企業(yè)、政府及社會(huì)提供即時(shí)、客觀、全面的家政行業(yè)征信服務(wù)，有效監(jiān)督與約束家政公司、家政行業(yè)在內(nèi)的從業(yè)人員的各種職場失信、欺詐風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)。家政查為雇主和服務(wù)員以及家政公司三方互相選擇提供重要的依據(jù)，完美解決了家政行業(yè)“互盲”的難題，建立更加誠信、安全、公正的商業(yè)環(huán)境，從而逐步在全社會(huì)范圍打造形成一種遵紀(jì)、守法、誠實(shí)、守信的風(fēng)氣，減少糾紛與沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定和家政行業(yè)的健康發(fā)展。