陪護(hù)服務(wù)內(nèi)容：

　　1.老人陪護(hù)：護(hù)理老人個(gè)人衛(wèi)生、健康，按照老人飲食的基礎(chǔ)原則，科學(xué)合理的進(jìn)食，保證老人的營(yíng)養(yǎng)需求。掌握老人起居特點(diǎn)，使老人安全舒適的生活。

　　2.病人陪護(hù)：根據(jù)病人良好的習(xí)慣，對(duì)病人的日常生活進(jìn)行護(hù)理，做好生活照料，按醫(yī)囑的要求為病人提供營(yíng)養(yǎng)豐富的飲食。采取不同的護(hù)理知識(shí)和技術(shù)，減輕病痛盡快幫助病人恢復(fù)健康。

　　3.醫(yī)院陪護(hù)：在醫(yī)院里照料行動(dòng)不便或者有特殊病痛的病人，負(fù)責(zé)病人的飲食起居

　　服務(wù)宗旨：

　　一個(gè)結(jié)果——舒適滿(mǎn)意；

　　二個(gè)心愿——帶走煩擾，留下舒心；

　　三個(gè)控制——投訴率小于萬(wàn)分之一，不滿(mǎn)意率小于萬(wàn)分之一，遺漏(失誤)率小于萬(wàn)分之一；

　　四個(gè)不漏——一個(gè)不漏地記錄客戶(hù)反映的問(wèn)題，一個(gè)不漏地處理用戶(hù)反映的問(wèn)題，一個(gè)不漏地復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反映到業(yè)務(wù)、客服部門(mén)。