日期:2010-06-25 00:00:00
昨日,家庭清潔服務(wù)業(yè)的五大消費(fèi)陷阱被成都市家政協(xié)會(huì)首度曝光了。提醒消費(fèi)者注意。
陷阱一:搬“月亮家”。服務(wù)企業(yè)和個(gè)人在其經(jīng)營(yíng)狀況不良或發(fā)生重大意外事件不能向消費(fèi)者作出理賠的情況下,只有選擇“逃單”,以減輕自身?yè)p失,從而把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上。
陷阱二:“低價(jià)”誘餌。一些服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人,充分利用有些消費(fèi)者愛(ài)占小便宜的心理,他們都會(huì)通過(guò)各種方式把自己包裝得非??蓱z,并宣稱自己服務(wù)是最好的、價(jià)格是最低的,但在真正簽約時(shí),這些服務(wù)機(jī)構(gòu)或個(gè)人一定會(huì)告訴你,哪些地方超出了服務(wù)范圍或者需要作特殊處理,需要加價(jià),否則就不做。
陷阱三:“以小充大”。由于家政服務(wù)無(wú)行業(yè)進(jìn)入門檻,也不去工商部門登記注冊(cè)。他們一
般采用發(fā)放小廣告的辦法,來(lái)夸大公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力,以騙取消費(fèi)者的信任。
陷阱四:“以時(shí)計(jì)價(jià)”。安排1名或多名員工到消費(fèi)者家里進(jìn)行家庭清潔服務(wù),收費(fèi)的方式是1名員工每服務(wù)1小時(shí)收多錢的辦法。所以本可以1個(gè)人或者1個(gè)小時(shí)完成的服務(wù)任務(wù),基本上都會(huì)向后拖延,從而使消費(fèi)者付出更多的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。
陷阱五:“以次充好”。一些小的清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人都知道消費(fèi)者不會(huì)檢查其使用的什么藥劑和工具這個(gè)特點(diǎn),他們使用的大部分藥劑都是自己勾兌的,其對(duì)家具和裝修材料有極大的腐蝕性,只不過(guò)有的情況消費(fèi)者當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)不了而已;這些藥劑對(duì)消費(fèi)者的身體健康還會(huì)造成影響,特別是有小孩或者老人的家庭;他們使用的毛巾沒(méi)有嚴(yán)格分開(kāi),極有可能傳播細(xì)菌。
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