一. 關(guān)于穿著打扮 在涉外交往中,每個(gè)人的穿著打扮均被視為其自身教養(yǎng)的最為形象的說(shuō)明,并且被視為與自己對(duì)交往對(duì)象尊重的程度有關(guān),故不可自行其事。 (一)重要原則 1. 三色原則 在正式場(chǎng)合,涉外人員尤其是男士,應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地讓自己全身衣著的色彩,在總量上限制在三種之內(nèi)。涉外人員全身衣著的色彩若多于三種,未免令人眼花繚亂,因而難以給人以莊重之感。 2. "三一律" 男士在涉外場(chǎng)合著正裝時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地使自己的皮鞋、腰帶以及手包為同一色彩,并且以三者同為黑色最佳。越是有身份者,在涉外活動(dòng)中越要注意此點(diǎn)。 3.三大場(chǎng)合 參加涉外活動(dòng)時(shí),切不可讓自己的穿著打扮以不變應(yīng)萬(wàn)變,而是應(yīng)當(dāng)根據(jù)本人所處的具體場(chǎng)合的不同令其有所區(qū)分。按照常規(guī),涉外人員的穿著打扮主要有下述三大場(chǎng)合之分: 其一:公務(wù)場(chǎng)合。公務(wù)場(chǎng)合,即上班辦公的時(shí)間。公務(wù)場(chǎng)合的穿著打扮,應(yīng)以莊重、保守為總體風(fēng)格。此刻涉外人員的著裝宜為套裝、制服或者套裙。 其二:社交場(chǎng)合。社交場(chǎng)合,在此是指公務(wù)活動(dòng)之余的交往應(yīng)酬的時(shí)間。社交場(chǎng)合的穿著打扮,應(yīng)以時(shí)尚、個(gè)性為總體風(fēng)格。在宴會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、相互拜訪以及聚會(huì)等常見(jiàn)的社交場(chǎng)合,涉外人員宜著時(shí)裝與禮服。目前,深色中山裝套裝與單色旗袍,可分別作為中方男女人員的"準(zhǔn)禮服"在隆重的社交場(chǎng)合使用。 其三:休閑場(chǎng)合。休閑場(chǎng)合,泛指公務(wù)活動(dòng)之余的個(gè)人自由活動(dòng)的時(shí)間,如居家、健康、游覽、逛街、購(gòu)物等等。休閑場(chǎng)合的穿著打扮,應(yīng)以舒適、自然為總體風(fēng)格,往往可以由人們自行其事。在休閑場(chǎng)合,運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、夾克衫、T恤衫等等乃是最適當(dāng)?shù)倪x擇。在此場(chǎng)合若身著套裝、套裙,便會(huì)顯得煞有介事。 4.首飾佩戴 參與涉外活動(dòng)時(shí),涉外人員所佩戴的首飾必須符合身份,以少為佳。在公務(wù)場(chǎng)合,女士通常不宜佩戴珠寶首飾以及耳環(huán)、腳鏈等女性化首飾,它們僅僅適用于社交場(chǎng)合。應(yīng)當(dāng)注意的是,在佩戴首飾時(shí),通常不宜多于三種,每種亦應(yīng)以?xún)杉橄?。佩戴多種、多件首飾時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量使之質(zhì)地、色彩相同。 5.女性的化妝 在參加涉外活動(dòng)時(shí),女士一般應(yīng)當(dāng)化妝。在國(guó)際交往中,化妝不僅意味著自尊自愛(ài),而且也是對(duì)交往對(duì)象重視有加的一種表示。在公務(wù)場(chǎng)合,宜化淡妝;在社交場(chǎng)合,化妝可以稍濃一些;在休閑場(chǎng)合,則沒(méi)有必要化妝。三者不宜一概而論。 (二)重要禁忌 1. 著裝六忌 在公務(wù)場(chǎng)合,涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于雜亂、鮮艷、暴露、透視、短小、 緊身,此為著裝六忌。女士在涉外活動(dòng)中,著裝尤?quot;六露",即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。 2. 西裝 在正式場(chǎng)合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí),最好不要內(nèi)穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時(shí),一定要扣上西裝的紐扣。西裝上衣外側(cè)的胸袋中不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。 3. 領(lǐng)帶 穿西裝套裝時(shí),一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶,并應(yīng)慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用"一拉得"或"一卡得"領(lǐng)帶。打好之后的領(lǐng)帶,不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過(guò)腰帶。在一般情況下,沒(méi)有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí),宜令其處在七??垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。 4. 鞋襪 參加正式活動(dòng)時(shí),話悴灰舜┝剮?、烷e蚵糜渦?,赤脚不穿袜子也簿忰r?。男士穿西装时,通常技啯膷堹蛧码白色的袜子。女士穿裙服时,切矽叐册咁l耐嘧?、两双袜?或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí),襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。 二、關(guān)于會(huì)面 在涉外活動(dòng)中與外國(guó)友人初次會(huì)面時(shí),有必要遵守有關(guān)的會(huì)面禮節(jié)。對(duì)此掉 以輕心,往往會(huì)給交往對(duì)象留下不良的印象。 (一)介紹 在涉外交往中,介紹分為自我介紹與介紹他人兩種,其具體要求各有不同。 1.自我介紹 進(jìn)行自我介紹時(shí),有兩點(diǎn)尤須注意。其一,言簡(jiǎn)意賅。通常愈簡(jiǎn)潔愈好,一般不應(yīng)當(dāng)使之長(zhǎng)于一分鐘。其二,內(nèi)容完整,在公務(wù)場(chǎng)合所使用的自我介紹,大體上應(yīng)同時(shí)包括本人的所在單位、具體部門(mén)、擔(dān)負(fù)職務(wù)以及完整姓名等四項(xiàng)基本內(nèi)容。它們應(yīng)被"一氣呵成",缺一不可。 2.介紹他人 介紹他人時(shí),最重要的禮儀問(wèn)題是被介紹雙方的先后次序?;镜囊?guī)則是"尊者居后",即介紹女士與男士時(shí),應(yīng)先介紹男士后介紹女士;介紹長(zhǎng)者與晚輩時(shí),應(yīng)先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)者;介紹上司與下級(jí)時(shí),應(yīng)先介紹下級(jí)后介紹上司;介紹客人與主人時(shí),則應(yīng)當(dāng)先介紹主人后介紹客人。 在外事接待中,若賓主雙方不止一人,仍須先介紹主方人員,后介紹客方人員。不過(guò)在介紹各方人員時(shí),一般應(yīng)當(dāng)依照其職務(wù)、身份的具體高低,由高而低依次進(jìn)行。 ?。ǘ┪帐?BR>見(jiàn)面與分手時(shí),人們大都以握手為禮。在握手時(shí),下列兩點(diǎn)應(yīng)予重視。 1. 先后順序 行握手禮時(shí),雙方伸出手來(lái)的先后順序至關(guān)重要。它的基本規(guī)則是"尊者在前",即女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)者與晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)者首先伸手;上司與下級(jí)握手時(shí),應(yīng)由上司首先伸手。賓主雙方握手時(shí)的情況比較特殊:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手,以示歡迎;客人告辭時(shí),則應(yīng)由客人首先伸手, 以示請(qǐng)主人就此留步。應(yīng)當(dāng)指出的是,握手時(shí)伸手的先后順序分男女、論長(zhǎng)幼,僅限于社交、休閑場(chǎng)合;在公務(wù)場(chǎng)合,通常是只看職務(wù)、只分賓主的。 2. 主要禁忌 在公務(wù)場(chǎng)合與外國(guó)人握手時(shí),有下述六種主要禁忌不宜冒犯。其一, 心不在焉。其二,使用左手。其三,戴著手套。其四,戴著墨鏡。其五,用雙手與異性相握。其六,多人同時(shí)握手時(shí)出現(xiàn)交叉圖案。 ?。ㄈ┟?BR> 在公務(wù)活動(dòng)中,與初識(shí)者互換名片,是一種交際慣例。賓主雙方就此皆應(yīng)"有備無(wú)患"。 1. 遞上名片 把自己的名片遞給外國(guó)人時(shí),有四點(diǎn)注意事項(xiàng)。其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,遞到對(duì)方手中。其二,應(yīng)當(dāng)使用雙手,或者使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)以文字正面面對(duì)對(duì)方。其四,應(yīng)當(dāng)注意順序。通常,雙方交換名片時(shí),應(yīng)由位低者首先遞上自己的名片;當(dāng)一人與多人同時(shí)交換名片時(shí),則應(yīng)當(dāng)由尊而卑或者由近而遠(yuǎn)依次而行。 2. 接受名片 接受名片的基本講究有五:其一,應(yīng)當(dāng)起身站立,或迎向?qū)Ψ?。其二,?yīng)當(dāng)使用雙手,或者使用右手。其三,應(yīng)當(dāng)在接過(guò)名片后將其認(rèn)真捧讀一遍。其四,應(yīng)當(dāng)將其必恭必敬地收好。其五,應(yīng)當(dāng)隨后回敬對(duì)方一枚自己的名片。 3. 主要禁忌 用于涉外交往的名片,一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅電話號(hào)碼,并且不應(yīng)當(dāng)在其上涂涂改改,加加減減。接受外賓的名片時(shí),不宜當(dāng)面將其置于桌上、褲袋之內(nèi),或是將其交給他人傳閱。 ?。ㄋ模┰掝} 與外國(guó)人交談時(shí),應(yīng)對(duì)具體選擇的話題認(rèn)真地加以斟酌。 1. 忌選的話題 以下三類(lèi)話題,不宜在同外國(guó)人交談時(shí)選擇。其一,格調(diào)不高的話題。諸如災(zāi)禍、兇殺、慘案、緋聞等等。其二,非議他人的話題。"來(lái)說(shuō)是非者,必是是非人", 外國(guó)人往往對(duì)此也有同感。其三,涉及隱私的話題。收入、年齡、婚戀、健康、住址、經(jīng)歷、等個(gè)人隱私話題,尤其不宜主動(dòng)提及。 2. 宜選的話題 與外國(guó)人交談時(shí),選擇下述三類(lèi)話題。一般均不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。其一,交往對(duì)象所擅長(zhǎng)的話題。其二,輕松愉快的話題。如體育比賽、影視娛樂(lè)、休閑度假、時(shí)尚流行、風(fēng)土人情、烹飪小吃、天氣狀況等等。其三,格調(diào)高雅的話題。哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)、藝術(shù)格調(diào)高雅的話題在交往中均可涉及,但切勿不懂裝懂或班門(mén)弄斧。 三、關(guān)于座談 在涉外交往中,座次的具體排列往往多有講究。 (一) 基本的講究 排列座次時(shí),國(guó)內(nèi)外的基本作法有所不同。在涉外場(chǎng)合排列座次時(shí),一般均應(yīng)遵守國(guó)際慣例。 1. 我國(guó)傳統(tǒng)作法 在排列并排的座次時(shí),我國(guó)的傳統(tǒng)作法是"以左為上",即認(rèn)為居左之位高于居右之位。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)在舉行會(huì)議及正式合影時(shí),仍多沿用此法。 2. 國(guó)際通行作法 并排排列座次時(shí),國(guó)際上的通行作法是"以右為上",即認(rèn)為居右之位高于居左之位。在涉外場(chǎng)合,它已被廣泛采用。 (二) 具體的操作 1. 會(huì)見(jiàn)客人 會(huì)見(jiàn)客人時(shí),標(biāo)準(zhǔn)的作法應(yīng)為主人與主賓在室內(nèi)面對(duì)正門(mén)并排而坐,主賓居右,主人居左。賓主雙方的其它隨員則應(yīng)分別在自己的上司一側(cè)依其職務(wù)的高低依次排開(kāi)。倘若主人與主賓在室內(nèi)不是面對(duì)正門(mén),而是在正門(mén)的右側(cè)或左側(cè)并排就座時(shí),通常講究"以遠(yuǎn)為上"或者"居中為上",即要幺以距門(mén)遠(yuǎn)者為上位,要幺以居中而坐者為上位。 2. 正式談判 舉行雙邊正式談判時(shí),若談判桌在室內(nèi)橫放,則客方人員應(yīng)面門(mén)而坐,主方人員應(yīng)背門(mén)而坐。除主賓、主人居中對(duì)面而坐外,雙方的其它人員應(yīng)依其具體身份的高低,各自先右后左、自高而低地分別就座在自己的上司一方。按慣例,雙方的翻譯應(yīng)分別在主賓、主人右側(cè)的第一個(gè)位置上就座。若談判桌在室內(nèi)豎放,則應(yīng)以進(jìn)門(mén)時(shí)方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)請(qǐng)客方人員就座,左側(cè)則由主方人員就座。其它方面的作法,均與前者相似。 3. 簽字儀式 舉行雙邊簽字儀式時(shí),簽字桌往往在室內(nèi)橫放,雙方人員應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)正門(mén)位于簽字桌之后并排排列。雙方簽字人員通常應(yīng)居中而坐,客方簽字人員居右,主方簽字人員居左。雙方的其它隨員各自站立于己方簽字人員身后。 舉行多邊簽字儀式時(shí),簽字桌仍在室內(nèi)橫放,簽字席仍須面對(duì)正門(mén),但只設(shè)一個(gè)。各方人員均應(yīng)在室內(nèi)面對(duì)簽字席、背對(duì)正門(mén)就座。正式簽字時(shí),各方簽字人員應(yīng)以一定順序依次走上簽字席就座簽名,隨后退回原處。 4. 合影留戀 在正式場(chǎng)合中外雙方人員合影時(shí),一般講究"以右為上","居中為上","前排為上"。即合影可使中方人員居左,外方人員居右;雙方人員各自按照身份的高低,由中央向兩側(cè)分別排列。若一排排列不開(kāi)時(shí),可排成數(shù)排,但以前排位次為最高。 5. 懸掛國(guó)旗 在涉外活動(dòng)中懸掛中外國(guó)旗時(shí),依然講究"以右為上"。具體來(lái)講,懸掛兩國(guó)國(guó)旗時(shí),應(yīng)以居右者為客方,以居左者為主方。懸掛多國(guó)國(guó)旗,應(yīng)以各國(guó)國(guó)名的英文字母為序,自右而左依次排列。 6. 乘坐轎車(chē) 乘坐雙排五座轎車(chē)時(shí),其座次排列可分作兩種具體情況。其一,由主人開(kāi)車(chē)。 通常以副駕駛座為上座,其它座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排右座、后排左座、后排中座。其二,由專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)車(chē)。一般以后排右座為上座,其它座位的座次由尊而卑依次應(yīng)為后排左座、后排中座、前排副駕駛座。 |
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