太原日報:如今，隨著人們生活水平的提高，買房子、裝修已經(jīng)成了大多數(shù)老百姓都會遇到的事情。俗話說“隔行如隔山”，家庭裝修這方面也是如此，它屬于一項技術(shù)性比較強的工作，大多數(shù)的消費者都不具備裝修的專業(yè)知識，要想既省錢又省心可還真不容易。

新興行業(yè)應(yīng)運而生

　　一位設(shè)計師曾做過這樣的比喻：“家是人體的第三層皮膚?！彼哉f家裝質(zhì)量的好壞是消費者最為關(guān)心的。

　　消費者經(jīng)常會遇到這樣的情況：為省心找家裝公司裝修，但目前并不規(guī)范的家裝市場使許多非正規(guī)的家裝公司以及街頭的游擊隊得以生存，直接導(dǎo)致施工隊人員水平參差不齊，尤其是裝修項目中的一些隱蔽工程更容易出問題。自己不懂裝修，不用說上班沒時間在現(xiàn)場盯著，就算是有時間也看不出問題，無法對施工水平進(jìn)行把關(guān)。

　　一直以來，在家裝過程中為工程把關(guān)的只有家裝公司自己的現(xiàn)場監(jiān)理。由于現(xiàn)場監(jiān)理隸屬于家裝公司，如果是一個負(fù)責(zé)的家裝公司還好，如果是不負(fù)責(zé)任的，消費者的權(quán)益還是無法得到保障。

　　最近，在太原出現(xiàn)了專門為消費者提供家裝技術(shù)咨詢服務(wù)的公司，它獨立于業(yè)主與家裝公司，以第三人的身份對家裝公司為業(yè)主提供的工程進(jìn)行監(jiān)督以保障業(yè)主的利益，他們稱自己是老百姓的“家裝保姆”。據(jù)公司的負(fù)責(zé)人介紹：在這里從業(yè)的人員都是在裝修行業(yè)有十年以上工作經(jīng)驗的工人。他們提供從選擇家裝公司一直到保修期間的一條龍服務(wù)。包括幫助消費者選擇家裝公司、簽訂合同、材料進(jìn)場驗收、施工現(xiàn)場的工程監(jiān)督、完工后的工程驗收以及參與解決業(yè)主與家裝公司之間的糾紛等。

　　該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理武先生介紹：由于現(xiàn)在家裝公司普遍的收費方式是在簽訂合同之時業(yè)主就要付60％的工程款，在木工結(jié)束，油工進(jìn)場前付30％～35％的工程款，這樣在工程結(jié)束前，家裝公司就已經(jīng)獲得了整個工程款的九成。有的裝修公司利用消費者不了解裝修市場以及材料市場行情的情況，綜合報價虛高，然后針對不同消費者靈活分解到裝修的各個環(huán)節(jié)，牟取暴利。所以在工程造價階段他們就會介入，幫助業(yè)主將工程款定在一個相對合理的價位。

　　“如何保證監(jiān)督的有效性，并讓家裝公司的施工隊接受監(jiān)督意見呢？”在回答這個問題時，武先生談到，他們依據(jù)的是國家相關(guān)部門制定的工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，依靠的是多年來的工作經(jīng)驗，正所謂“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”，同行之間，只要他們說得有理，施工隊做得不好的地方就得翻工，更何況還有合同的約束。他們提供的就是一整套家裝監(jiān)理服務(wù)，只是尚未獲得國家認(rèn)可的工程監(jiān)理資質(zhì)，不能稱為家裝監(jiān)理公司，但工作中他們是以正規(guī)監(jiān)理公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。

何為家裝監(jiān)理

　　家裝監(jiān)理由工程監(jiān)理細(xì)化引申而來，是指監(jiān)理工程師作為獨立于業(yè)主和承包商的第三方，對工程項目進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)與評價，制止工程建設(shè)中的隨意性與盲目性，保證工程建設(shè)按規(guī)定的目標(biāo)實現(xiàn)。業(yè)主與家裝監(jiān)理公司簽訂委托合同書后，監(jiān)理公司將為客戶提供家裝過程中所涉及的一直到完工后保修期開始的一系列服務(wù)，并按裝修款的百分比收取監(jiān)理費用。

　　專業(yè)的家裝監(jiān)理公司在市場準(zhǔn)入制度、家裝監(jiān)理合同的內(nèi)容、人員考試持證上崗的內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、家裝監(jiān)理人員行為等方面都將更加規(guī)范。有關(guān)專家表示：家裝業(yè)的特點是：散、小、特。工地分散，施工工程量小，每家一個要求，所以對于家裝監(jiān)理人員的上崗要求要比工程監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn)稍低，一些具有豐富經(jīng)驗的施工企業(yè)人員，經(jīng)過培訓(xùn)，都可以成為家裝監(jiān)理。

家裝監(jiān)理“錢”景樂觀

　　記者了解到，目前太原市還沒有一家專業(yè)的家裝監(jiān)理公司。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，專業(yè)的家裝監(jiān)理公司對許多消費者來說還是一個新鮮事物。一般消費者只知道家裝公司有自己的監(jiān)理人員負(fù)責(zé)家裝質(zhì)量。而且在此基礎(chǔ)上也沒必要再花錢請一個監(jiān)理公司做監(jiān)理。家裝技術(shù)咨詢服務(wù)所的武先生也介紹說：他們的公司成立了近一年，還是有許多消費者對這一新興的行業(yè)缺乏了解。他們現(xiàn)在主要以消費者的口碑做為宣傳手段，以獲取消費者的認(rèn)可。

　　據(jù)悉，前兩年在北京等地就出現(xiàn)了類似的家裝技術(shù)咨詢服務(wù)公司，所開展的家裝監(jiān)理業(yè)務(wù)也基本上解決了一些老百姓裝修時遇到的問題。目前廣州、上海、北京等地都陸續(xù)出現(xiàn)了專門的家裝監(jiān)理公司。請這些監(jiān)理公司做監(jiān)理的業(yè)主中以三資企業(yè)的白領(lǐng)、大專院校、科研單位員工以及海外歸來的人士居多。這些業(yè)主由于平時工作繁忙，在裝修過程中沒有時間和精力在現(xiàn)場監(jiān)督工程質(zhì)量，又缺乏裝修專業(yè)知識，希望委托既懂裝修技術(shù)，又能掌握相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并有良好職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度的專業(yè)人員為他們把好裝修質(zhì)量關(guān)。專業(yè)的家裝監(jiān)理公司正好滿足他們的要求。