深圳節(jié)后仍現(xiàn)“保姆荒”，當?shù)丶艺袠I(yè)協(xié)會正設(shè)法規(guī)范市場

今年春節(jié)前后，從深圳到廣州以致北京，一路叫著“保姆荒”，如今元宵已過，記者在深圳家政市場所看到的依然是一片繁忙的景象。

繁忙都市人離不開保姆

　　一位年輕的銀行支行長李先生告訴記者，春節(jié)前，由于保姆辭職回家，把他忙得暈頭轉(zhuǎn)向。李先生說，小孩才兩歲多，整天只懂得搗蛋，小保姆走了，一大堆家務(wù)就落到了太太身上，夫人白天也要上班，加上春節(jié)前后應(yīng)酬多，這可真把人給急壞了。急忙之中，只能把遠在鄉(xiāng)下的老母親接過來?？衫先思也荒苓m應(yīng)城里生活，吃也吃不慣，睡也睡不沉。節(jié)前節(jié)后才十多天，把他忙得像個陀螺。 　　深圳是一個新興城市，深圳人從五湖四海而來，往往是上無父母下無兄妹在身邊，一到結(jié)婚生小孩，他們首先想到的是把父母接過來帶小孩干家務(wù)，而請保姆也是不少人家的首選出路。據(jù)深圳家政行業(yè)資深人士測算，目前深圳有20萬個家庭需要保姆。

對保姆的滿意率僅25%

　　沒有保姆很難，可有了保姆又怎樣呢？深圳高新區(qū)某信息網(wǎng)絡(luò)公司年屆不惑的陳總告訴記者，從小孩出生到上小學(xué)二年級這幾年間，他家里先后請過30多名保姆，除了兩位是被他辭退以外，其他人都是自己辭職的。有幾位保姆，明明干得不錯，夫婦倆蠻中意的，可沒幾個月就提出要回家，也說不出理由，反正是想家。前后六七年，沒有一個干過一年以上的，真的讓他操碎了心。 　　據(jù)調(diào)查，深圳家庭對保姆的滿意率只有25%；48.6%的家庭更換過2-5個保姆；一部分人表示更換過20個以上的保姆。更令人頭痛的是，保姆在顧主家偷盜做案的事在深圳時有發(fā)生。去年6月，在深圳寶安區(qū)就發(fā)生過一起保姆在飯菜里下迷藥迷倒主人，乘主人昏迷之際卷走價值4萬余元財物的案件。盡管這類案子不多，但總讓人心存忌畏。

保姆大都自認“下人”

　 　相當多的保姆卻覺得自己是“傭人”、是“下人”，不得已才當保姆，稍不如意就以為是“主人”欺壓自己，卷鋪蓋走人。深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長張鐵意告訴記者，越是落后的地區(qū)，這種思想就越嚴重，這種落后的觀念影響了整個家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)，也影響了國內(nèi)家政服務(wù)社會化的進程。 　　張鐵意說，有許多大中專畢業(yè)生找不到出路，可就是不愿踏進家政服務(wù)這個門，寧可去當工人，收入和環(huán)境都相對較差她也愿意。這都是觀念在作怪，只要觀念能改變過來，家政服務(wù)社會化才有希望。

特級家政員薪水近兩千

　　針對目前家政服務(wù)業(yè)出現(xiàn)的這些問題，深圳市率先于全國采取了規(guī)范的措施。

　　張鐵意告訴記者，從去年開始，深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)同勞動公安等部門對家政服務(wù)市場進行了一次全面的清查，對證照不全或違規(guī)經(jīng)營者予以取締。目前深圳市尚有500家合法經(jīng)營的家政服務(wù)公司。同時，協(xié)會還對家政員(保姆)進行等級培訓(xùn)，并根據(jù)不同等級定下不同工資。其中，高級家政員必須具有高中以上文憑，特級服務(wù)員要求大專以上學(xué)歷，除了要具備普通保姆的技能以外，還要求懂得烹調(diào)、衛(wèi)生護理、使用電腦、熟悉文秘等工作。據(jù)介紹，目前深圳市已經(jīng)培養(yǎng)出高級家政員20多名，特級家政員1名。特級家政員的薪水在1800元到2200元之間。

　　針對家政公司、服務(wù)員和雇主之間可能出現(xiàn)的糾紛，家政行業(yè)協(xié)會則要求會員單位在成功推薦服務(wù)員給雇主時要認真簽定三份合同，即公司與雇主之間、公司與服務(wù)員之間、雇主與服務(wù)員之間都要簽合同，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。

　　針對可能發(fā)生的各種案件，行業(yè)協(xié)會還要求會員單位要全面掌握保姆來路，核實相關(guān)證件，以備萬一。