家政服務(wù)人員如何避免被投訴

日期:2022-05-09 09:10:23

  家政服務(wù)人員在工作中可能會(huì)因?yàn)橐恍o意間的小事情而遭到雇主的投訴,那么我們家政服務(wù)人員怎么才能在工作中避免這些事情的發(fā)生呢?下面上海荷吉家政服務(wù)公司就給您來簡(jiǎn)單說一下。

  1、穿著、舉止得體

  在雇主家白天盡量不要穿睡衣,晚上也不要穿太過暴露的睡衣;舉止上做到說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕。另外進(jìn)媽媽房間,*好先敲門,不要風(fēng)風(fēng)火火的。

  2、盡快熟悉雇主的生活習(xí)慣

  到家照顧產(chǎn)婦,要盡快適應(yīng),了解雇主的生活習(xí)慣、飲食口味、作息時(shí)間、愛好等,盡量按雇主的意思做事,叮囑和交代一定要記清楚。

  3、注意個(gè)人衛(wèi)生

  自備日常生活用品,不要?jiǎng)佑霉椭鞯乃饺宋锲?,在雇主家一定要愛干凈,注意個(gè)人衛(wèi)生,勤刷牙、勤洗澡、勤剪指甲,不要用化妝品和香水,不要用有味道的護(hù)膚品。

  4、少佩戴首飾

  月嫂由于要親密接觸媽媽和寶寶,盡量不要戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指、手鐲、手表等。

  5、心態(tài)好,不抱怨

  雖然月嫂工作辛苦,不管發(fā)生了什么,調(diào)整好心態(tài),不要帶著消極心態(tài)做事,更不要抱怨。愛心和微笑也是重要的服務(wù)內(nèi)容。

  6、少議論和傳播雇主的私事

  在雇主家少說多做,或只聽不說,當(dāng)雇主家人談話時(shí)盡量回避,不要打聽和傳播雇主的私事,更不要和其他月嫂說三道四。

  7、避免主觀思想

  盡量配合雇主和家中成員的生活習(xí)慣,不要一味主觀地加入自己的習(xí)慣,或強(qiáng)調(diào)過往的經(jīng)驗(yàn)。另外,如果雇主有宗教信仰,一定要尊重,不可有批評(píng)或不屑的態(tài)度。

  8、避免私自外出或在雇主家會(huì)客

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