所有家政人員遵守的行為準(zhǔn)則

日期：2022-08-27 08:57:04

　　1、遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和社會(huì)公德；自尊自強(qiáng)，愛崗敬業(yè)；遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、遵守職業(yè)道德，尊重客戶消費(fèi)者生活習(xí)俗，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者，視消費(fèi)者如親人，不虐待所照看的老、幼、病、殘人員；不泄露消費(fèi)者隱私；不參與消費(fèi)者家庭及鄰里的矛盾糾紛，不傳閑話，以免激化矛盾；不向消費(fèi)者借錢或索要財(cái)物；在離開消費(fèi)者家庭時(shí)，要主動(dòng)打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。

　　3、遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與客戶發(fā)生矛盾，或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等，無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知公司，不得家政人員進(jìn)行擅自處理。

　　4、努力學(xué)習(xí)或培訓(xùn)進(jìn)修服務(wù)技能，完成客戶安排的工作任務(wù)。

　　5、所有家政人員要注重自身的儀態(tài)儀表。講究個(gè)人衛(wèi)生，使用文明用語。

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