天成家政堅(jiān)持線上運(yùn)營(yíng)，線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的結(jié)合線下服務(wù)的方式，服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開(kāi)荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。

　　1、整合服務(wù)資源

　　臥床老年人的服務(wù)需求不僅來(lái)自于老年人自身的醫(yī)療、養(yǎng)老、精神等需求，還來(lái)自老年人的子女、家庭、朋友、社區(qū)，因此服務(wù)的對(duì)象不僅有臥床老年人。由于臥床老年人的服務(wù)提供主體具多樣化特點(diǎn)，老年服務(wù)研究的對(duì)象不僅局限于臥床老年人，而且需要關(guān)注基于空間和社會(huì)關(guān)聯(lián)在一起的相關(guān)群體和相關(guān)地區(qū)的需求及其自組織性。

　　2、病人需求支持

　　根據(jù)具體細(xì)化到老年人日常生活中的自理自立需求主要包括吃飯、上下床、洗澡、上廁所、穿衣和室內(nèi)走動(dòng);家人的主要痛點(diǎn)是需要耗費(fèi)大量時(shí)間精力來(lái)照顧臥床病人，伴隨而來(lái)的是經(jīng)濟(jì)壓力和心理折磨;負(fù)責(zé)照料臥床病人的陪護(hù)人員要面對(duì)每天沉重繁雜的重復(fù)工作，還要面對(duì)由工作帶來(lái)的精神壓力和來(lái)自病人家屬的不信任。

　　3、居家養(yǎng)老模式服務(wù)接觸點(diǎn)

　　極少數(shù)完全無(wú)法脫離醫(yī)療護(hù)理的老人外，由于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老價(jià)格高昂、床位緊張、容載力有限，再加上老年人熟悉社區(qū)和家庭的環(huán)境，社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老成為大部分老年人的優(yōu)選。從為老年人服務(wù)以及地理位置的角度而言，這兩種模式的特點(diǎn)是就近提供服務(wù)、老人與護(hù)理人員之間相互熟悉，從而也能了解老年人的需求，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。