誰來規(guī)范月嫂服務(wù)市場

日期:2011-01-03 09:34:00

  近年來,“80后”這個(gè)群體也到了而立之年的關(guān)口。他們中有的已結(jié)婚生子,為人父母。這些年輕的爸爸媽媽更講究生活品質(zhì),注重孩子的科學(xué)喂養(yǎng)、潛能開發(fā),以及產(chǎn)婦營養(yǎng)搭配、恢復(fù)體形等。因此,與老人幫忙、請普通保姆或者鐘點(diǎn)工照顧月子的方式相比,更多新媽媽希望選擇有專業(yè)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的月嫂。

  在西寧,雇請?jiān)律┮惨殉蔀橐恍﹦倓傋隽烁改傅哪贻p夫婦的普遍做法。省婦聯(lián)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)中,四個(gè)老人、一對父母、一個(gè)寶貝,為了孩子好,只要能消費(fèi)得起,多花點(diǎn)錢很多家庭都愿意承受。

  利潤高門檻低催生亂象

  需求催生市場,可以說,“80后”催熱了西寧的月嫂市場。據(jù)了解,目前西寧市月嫂的收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于保姆和鐘點(diǎn)工,好的月嫂月工資達(dá)到了3000元。然而,令這些年輕的爸爸媽媽們煩惱的是,花大價(jià)錢請了月嫂,卻常常碰到許多不如意。

  西寧的石女士告訴記者,她在月子里請了月嫂來照顧自己和寶寶,本以為可以得到專業(yè)的、貼心的、舒適的護(hù)理??陀^的講,孩子剛出生時(shí),月嫂在護(hù)理孩子上的確有些經(jīng)驗(yàn),但一個(gè)月下來,從許多生活細(xì)節(jié)上反映出許多問題,讓人覺得心里特別不舒服……

  孫子已經(jīng)半歲多的李大媽,提起請?jiān)律┑氖逻€有不少的感慨:我和老伴年紀(jì)大了,再加上身體不太好,想著請個(gè)月嫂來家里幫我們一起照顧兒媳和剛出生的寶寶,但實(shí)際請來后,發(fā)現(xiàn)月嫂缺乏專業(yè)訓(xùn)練,甚至是憑經(jīng)驗(yàn)護(hù)理孩子??傮w印象是月嫂整體素質(zhì)不高。請個(gè)月嫂價(jià)格也是比較貴的,但價(jià)格與服務(wù)不成正比。我認(rèn)為月嫂公司有義務(wù)對月嫂加強(qiáng)最基本的素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),為我們提供到位的服務(wù)。

  正如她們所說,雇請一名月嫂所花的費(fèi)用也是很可觀的,但面對目前的西寧月嫂服務(wù)市場,市民們在選擇時(shí)顯得非常無奈。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),這幾年西寧市從事月嫂服務(wù)的公司也不少,許多家庭服務(wù)公司里都有月嫂服務(wù)這項(xiàng)業(yè)務(wù),雖然各個(gè)月嫂公司也做了大量的工作,但由于缺乏相關(guān)規(guī)范,加之月嫂市場職業(yè)門檻低、培訓(xùn)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等問題,月嫂市場基本處于一種無序的競爭狀態(tài)。

  服務(wù)問題凸現(xiàn)各有說辭

  要成為一名月嫂,是否需要具備相關(guān)資質(zhì)?選拔月嫂的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢?西寧市一家家庭服務(wù)公司相關(guān)人員告訴記者:“當(dāng)月嫂沒有什么門檻,生過孩子的婦女就可以當(dāng)月嫂。”這幾年,對月嫂的需求量明顯增大,不少家庭服務(wù)公司的保姆也轉(zhuǎn)行做月嫂了,而月嫂上崗前的培訓(xùn)工作基本上都是公司內(nèi)部組織。月嫂的所謂“初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、星級(jí)”等稱號(hào),也是由家庭服務(wù)公司根據(jù)服務(wù)人員的工作年限、服務(wù)過的寶寶數(shù)量、客戶的反饋意見等自行評(píng)定的。月嫂人員的構(gòu)成大部分是農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的婦女以及下崗女工,她們占月嫂總?cè)藬?shù)的80%左右,而真正專業(yè)的月嫂非常稀缺。

  月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè),但由于沒有相適應(yīng)的法規(guī),也給各月嫂公司帶來了不少的尷尬。青海省紅十字醫(yī)院以琳陪護(hù)部的黃女士告訴記者:月嫂的整體素質(zhì)不高,加之有些家庭服務(wù)公司的無序競爭,使月嫂市場很不規(guī)范。親親寶貝月嫂公司的李女士:月嫂是一個(gè)口碑行業(yè),這是一個(gè)公平競爭的崗位,我們希望相關(guān)部門出面搞好銜接,提供培訓(xùn),同行之間的競爭應(yīng)該是公平的,這樣月嫂服務(wù)行業(yè)才能更加規(guī)范。

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