日期:2023-10-17 11:50:43
家政服務人員在上門為雇主進行服務的時候,一定要掌握以下幾個與雇主溝通的技巧。
1、聽清雇主的安排
雇主的叮囑和交待要記清,有時候因為語音或方言的原因,未聽清和未聽懂的一定要問清楚,切勿不懂裝懂,交待過的事情不能讓雇主老是提醒,做事情的時候一定要注意好,不要丟三落四。
2、保持空杯心態(tài)
當我們?nèi)サ揭粋€新雇主家時應具備空杯心態(tài),不能總是與現(xiàn)在的雇主提起之前雇主的情況,應該及時與新雇主溝通,了解他們的想法與生活習性等情況并且盡快熟悉新雇主家庭的環(huán)境。
3、注意禮節(jié)
不經(jīng)雇主許可不要進入主人臥室,如必須進去工作或有事必先敲門,出去時記住要輕輕地把門帶上,平時衣著正常,不宜穿著過于暴露的衣服。
4、擺正位置
家政服務員應當注意擺正自已的位置,任何時候不要喧賓奪主。當雇主及其家人在談話、看電視、吃飯等時,做好自已分內(nèi)的工作后,應自覺回避到自已的房間或做其它房間的工作,給雇主及家人以必要的私人空間。
5、了解雇主的生活習慣及特點
家政服務員若要做好自己的本職工作,除了與雇主建立融合的人際關系,還應該了解雇主的生活習慣、待人接物的特點及如何與雇主及其家人相處。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)