該如何做好家政服務(wù)

日期:2023-11-29 10:28:19

  1、為人正直真誠(chéng)待人,學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)家庭關(guān)系,學(xué)會(huì)如何與客戶和諧相處。最簡(jiǎn)單有效的方法就是真誠(chéng)。

  2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。就像營(yíng)銷意識(shí)一樣,服務(wù)意識(shí)影響著你能不能把服務(wù)賣出去,賣得好不好,你能不能持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

  3、完美的服務(wù)技巧。家政服務(wù)要求家政服務(wù)員具備全面的技能,如房間清潔美化、烹飪、洗衣熨燙、家用電器的使用與維護(hù)、家庭衛(wèi)生與保健、嬰幼兒護(hù)理與智力開發(fā)、老人與病人護(hù)理、寵物飼養(yǎng)、家庭理財(cái)、家庭教育等。服務(wù)員很難在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)并熟練運(yùn)用這么多技能。

  4、要忠誠(chéng),尤其是對(duì)家仆,因?yàn)榧移褪菫榧彝シ?wù)的,家庭是一個(gè)人最隱秘最安全的地方。家仆在這類場(chǎng)所工作,必須忠于顧客的家庭,不得將家庭情況告訴他人,但要為顧客保守秘密。

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

    指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
    做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)

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