家政服務單月接43件投訴

日期:2011-04-08 09:01:00

  昨日,北京市工商局和市消協(xié)公布上月消費投訴顯示,近期家政服務投訴回升,一個月內接到43件投訴,增長1倍多。

  市工商局12315負責人介紹,3月份共受理家政服務投訴43件,比2月增長了1.05倍,投訴問題集中在家政公司拖延或未按合同約定提供服務;家政人員不具備上崗資質或不能勝任工作;家政人員自身原因導致中途解約后家政公司不再繼續(xù)提供服務。

  徐先生為寶寶請了一位育嬰師,為考驗育嬰師的專業(yè)水平,安排其給孩子洗澡,育嬰師卻不清楚給1個月大的嬰兒洗澡的水溫應該是多少,且洗澡時也不敢給孩子翻身。原來這名育嬰師不具備國家職業(yè)資格證書,也沒有育嬰的經驗。退費時,家政公司卻告知,工作不足一天需按小時計費,扣除的費用比一天工資還高。

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