日期：2011-05-17 09:52:00
? 家住北市區(qū)的谷小姐近日好不容易找到個保姆，感覺她做得還不錯，剛向家政公司交了600元的服務管理費。可剛過兩天，保姆就說要走，這讓谷小姐很是郁悶。
谷小姐說，她忙于工作，無暇顧及家里，想找一名保姆在家?guī)兔α侠砑覄?，年齡在18到22歲之間?！澳贻p點，好溝通?！惫刃〗阏f，考慮到安排保姆住在家里，于是想找一家比較值得信賴的家政公司，了解后就直接撥打了96155家政服務熱線，通過該熱線平臺，很快找到了一名保姆。
谷小姐在家政公司辦理手續(xù)后，當天就將保姆帶回家試用?？粗Ｄ钒鸭依锎蚶淼酶蓛粽麧?，家務做得也不錯，試用三天后，谷小姐對保姆很滿意，于是和家政公司簽訂了合作協(xié)議，并交了600元服務管理費。
可是，保姆剛正式工作兩天，就提出不做了，要回家?guī)ё约旱男『??！昂灪献鲄f(xié)議之前就該說明白，怎么剛簽下就要走？”谷小姐對此很不滿，于是要求家政公司退還600元服務管理費，可家政公司只愿意退還480元。谷小姐于是向96155家政服務熱線投訴。
工作人員對此進行核實、了解后，立即出面協(xié)調(diào)解決，最后，家政公司向谷小姐致歉，并退還谷小姐500元服務管理費，剩余100元作為保姆工作5天的工資。谷小姐接受了這個結果。
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