“本想花錢雇個(gè)專業(yè)的月嫂能把產(chǎn)婦和嬰兒照顧好，可是請來的月嫂一點(diǎn)專業(yè)知識都沒有，甚至連什么時(shí)候該給孩子換尿布都不清楚。”日前喜得貴子的鄭先生向記者抱怨道。但是在月嫂極其緊缺的情況下，許多年輕父母花重金聘請來的月嫂提供的護(hù)理服務(wù)卻不盡如人意，像鄭先生這樣花了錢卻享受不到應(yīng)有護(hù)理服務(wù)的人不在少數(shù)。

　　據(jù)了解，目前蘭州母嬰護(hù)理市場月嫂的最高收入可達(dá)5000元左右，這一薪資標(biāo)準(zhǔn)堪比上海北京等一線城市。然而由于月嫂奇缺，行業(yè)缺乏監(jiān)管，服務(wù)水平?jīng)]有評定標(biāo)準(zhǔn)，因此許多雇主在支付月嫂“星級”工資的同時(shí)，卻很難享受到真正的“星級”服務(wù)。緣何蘭州月嫂收入直逼一線城市，服務(wù)質(zhì)量的水平卻有天壤之別?

　　市場 供需不足“一嫂”難求

　　“自從過完年以后，每天有近30個(gè)電話預(yù)約月嫂?！碧m州舒馨母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人趙秋梅桌上的電話不時(shí)響起。隨著人們生活水平的提高，大家對母嬰護(hù)理更加重視，許多家庭考慮新生兒的護(hù)理比較復(fù)雜，因此都會想到請有專業(yè)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的月嫂幫忙照顧母嬰。

　　尤其是隨著2010年的到來，80后這個(gè)群體紛紛到了而立之年的關(guān)口。他們中的一部分已結(jié)婚生子，為人父母。據(jù)了解，蘭州月嫂市場有八成左右的雇主都是80后的年輕父母。從年齡上來講，80后進(jìn)入了生育高峰期，而且很多80后對生活質(zhì)量更為重視，步入而立之年的80后無疑在很大程度上催熱了月嫂市場，缺乏育嬰經(jīng)驗(yàn)的80后，給月嫂市場帶來一片繁榮。

　　“早在產(chǎn)前三個(gè)月我就和老公四處打探預(yù)約中意的月嫂?！眲偖?dāng)上媽媽的王欣告訴記者。得知蘭州月嫂緊缺，在臨產(chǎn)前三個(gè)月王欣就和老公通過各種關(guān)系、門路打探服務(wù)好信得過的月嫂。但是家政公司跑了一家又一家，通過朋友介紹的也不少，找到的月嫂都是有合約在身，能如期按照王欣規(guī)定時(shí)間前來護(hù)理的月嫂根本找不到。他們最后簽約的月嫂要在一周之后才能為王欣提供服務(wù)，無奈之下王欣只能將住在外地的母親接來蘭州幫忙照顧孩子暫時(shí)過度一下。

　　據(jù)蘭州舒馨母嬰護(hù)理服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人趙秋梅介紹，目前他們公司共有40多位月嫂，每位月嫂都有合約在身，而且常常是上一個(gè)合同剛履行完，緊接著就要履行下一個(gè)合同。市場需求量的增大，讓現(xiàn)有的月嫂根本不足以滿足市場需求。求大于供，使得近幾年蘭州的月嫂走俏市場，尤其是有職業(yè)證書的專職月嫂更是到了“一嫂難求”的境況。

　　現(xiàn)狀 星級月嫂服務(wù)難達(dá)標(biāo)

　　“高薪月嫂易找，但好月嫂難求?！庇浾咴谡{(diào)查中了解到，不少市民在高薪聘請?jiān)律┖髤s發(fā)現(xiàn)，一些“星級”月嫂的服務(wù)質(zhì)量很難盡如人意。月嫂大都高薪，但其所提供的服務(wù)卻未必與薪水等值。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“星級”高的月嫂越來越多，但服務(wù)水準(zhǔn)卻懸殊很大。

　　在蘭州某廣告公司從事文案工作的丁潔在兒子出生前，便在蘭州的某家政公司以每月3000元的價(jià)格聘請到了1名“星級月嫂”，在簽約之初該家政公司聲稱，為丁潔預(yù)約的這位月嫂有4年的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅能照顧好嬰兒，還能為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后恢復(fù)、日常護(hù)理等服務(wù)。但之后丁潔卻發(fā)現(xiàn)，由家政公司聲稱的有4年工作經(jīng)驗(yàn)的月嫂根本不了解照顧嬰兒的基本常識，對于產(chǎn)婦的產(chǎn)后恢復(fù)和護(hù)理更是一概不知。這位月嫂只是會簡單的做一些家常飯，為嬰兒換洗尿布而已?？紤]到對自己的孩子負(fù)責(zé)，丁潔當(dāng)即便辭退了這位月嫂，而家政公司之后為丁潔更換的3位月嫂，也都無法令她滿意?！凹艺境兄Z不滿意無條件更換月嫂，但之后更換的月嫂水平都相當(dāng)，而且一周就要換1個(gè)月嫂來照顧，對我和孩子的恢復(fù)都不利?！彪m然家政公司在丁潔不滿意第1位月嫂的情況下，又先后為丁潔更換了3位月嫂，但始終沒有1位月嫂可以稱之為專業(yè)。