都說上海的家政公司能折騰，要引進(jìn)“菲傭”、出口“上海阿姨”、大老遠(yuǎn)地找了“大學(xué)生保姆”……家政公司辯解說這是在“自救”。家政市場(chǎng)里，低端市場(chǎng)魚龍混雜，高端市場(chǎng)又人才緊缺。為解決這些病灶，本市的家政業(yè)打算聯(lián)合起來，組成一個(gè)“上海家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)”，據(jù)說正式掛牌就在下月。

病灶一：保姆介紹七成無照

如今，在上海扮演家政中介的有四大塊：家政公司、保姆介紹所、街道居委會(huì)，以及各種各樣的勞務(wù)咨詢公司。其中，在工商直接點(diǎn)擊“家政公司”就能查出來大約有200家，而那些咨詢公司，只要在經(jīng)營范圍里列舉了諸如商務(wù)咨詢、信息咨詢、勞務(wù)咨詢的也都打起了家政中介的“擦邊球”，這類公司大約有2000家，剩下的那些保姆介紹所等等就不計(jì)其數(shù)了。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這些小型的保姆介紹所大都是“一桌一椅”的游擊戶，10家有7家沒有執(zhí)照。浦東某家政公司的老總還向記者舉例，有個(gè)地區(qū)總共有10家保姆介紹所，有證的只有1家。

病灶二：信息閉塞調(diào)配失控

5萬-6萬人的上海本地阿姨，加上10多萬人的外來保姆，構(gòu)成了上海如今不到20萬人的“家政大軍”。據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)，上海市場(chǎng)的總體需求大約在70萬人次，家政市場(chǎng)仍然存在50萬人次的用人缺口。即便這樣，上海的家政市場(chǎng)仍舊出現(xiàn)了一個(gè)怪狀：東家常常找不到保姆，保姆也未必都能找到東家。

這就是本市家政市場(chǎng)的第二個(gè)“病灶”———信息閉塞，調(diào)配失控。上海的家政業(yè)大都各自為營，很少信息互通。東家們可以借助電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道得到信息，而保姆的信息來源往往局限于她所登記的那些保姆介紹所，各家的信息不通也造成了配對(duì)率低的狀況。

病灶三：高端人才處于真空

一些從事涉外家政的公司們常常感嘆，上海家政的高端人才實(shí)在是處于“真空”狀態(tài)，要么文化水平不夠，要么業(yè)務(wù)能力不行，真正能夠勝任的寥寥無幾。

為了培養(yǎng)家政高端人才，有關(guān)部門也一直在努力，并且出錢補(bǔ)貼培養(yǎng)了一批持有高級(jí)家政職業(yè)證書的人才，可是，這批人中真正在從事家政事業(yè)的人只有30%。

長(zhǎng)寧區(qū)某家政公司老總告訴記者，他們公司也曾經(jīng)有10名持證的高級(jí)家政服務(wù)人員來應(yīng)聘過，但堅(jiān)持到現(xiàn)在的只有1人。高薪要求和現(xiàn)實(shí)沖突是人才流失的原因之一。

“自救”：決定結(jié)盟成立協(xié)會(huì)

過去，家政同行們?yōu)榱松嫱扇×嘶ハ嗟种?、?zhēng)相壓價(jià)等惡性競(jìng)爭(zhēng)手段，后果往往使情況更加糟糕。如今，他們決定結(jié)盟，成立協(xié)會(huì)，共同規(guī)整市場(chǎng)。協(xié)會(huì)的主要班子已經(jīng)確定，各種章程已經(jīng)制定。聯(lián)合有關(guān)部門、整頓市場(chǎng)、暢通信息、培養(yǎng)高端人才等都是他們將來要做的事情。