日期:2012-07-30 10:57:00
一、理性對待促銷活動
面對“返券”、“清倉甩賣”、“兌獎”等促銷活動要保持理智,商家從不做虧本買賣。
商家的促銷活動肯定會一浪高過一浪,且名目繁多,在很大程度上激發(fā)市民的購物熱情。但是,消費者在“返券”、“清倉甩賣”、“兌獎”等花樣繁多的促銷活動面前要保持理智,因為商家從來不做賠本的買賣。消費者購物前不要被一些夸大、虛假不實的廣告宣傳所迷惑,看清楚參與細則,避免掉進消費陷阱,被迫消費,上當受騙。
此外,要按需消費,購物時考慮清楚要買的商品是不是自己所需要的,以免買而不用造成浪費。消費者應選擇信譽好、售后服務優(yōu)良的市場和商場購買商品,并向商家索取和保存有關憑證。
二、對“霸王條款”大聲說“不”
經營者無論以多低的價格出售商品,都不能推卸對售出商品的“三包”責任。
某些商家在推出打折促銷的同時,經常利用消費者不了解《消費者權益保護法》,打出“特價商品,概不退換”、“物品丟失,概不負責”等店堂告示或聲明,在向消費者提供商品或服務的環(huán)節(jié)上,增加了不公平交易條件或不合理的規(guī)定。
按照《消費者權益保護法》第二十四條規(guī)定,經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。所以,在消費者遇到商家出示這些不平等規(guī)定時,要理直氣壯地拒絕,維護自己的合法權益。不過,如果店家聲明是因為質量問題而折價銷售的,就是一般所說的“處理品”,那消費者就沒有權利因質量問題要求退換。
三、外出旅游須慎重
簽訂合同時,務必要仔細核實景點、門票、吃、住、行幾大要素,將口頭承諾寫入合同,對合同違約的賠償做出約定。
近年來,旅游消費在廣大群眾日常消費中所占的比例越來越重,但少數商家在利益驅動下卻違背商業(yè)道德,由此引發(fā)的旅游消費糾紛也越來越多。
小編提醒消費者在外出旅游時應注意以下幾點:
一是慎選旅行社。選擇旅行社,首先要看它是否擁有“一照一證”?!罢铡笔侵浮稜I業(yè)執(zhí)照》,“證”是指《旅行社旅游業(yè)務經營許可證》;其次要了解其口碑和信譽,選擇行業(yè)中信譽好的旅行社。
二是慎簽合同。根據國家有關規(guī)定,游客出發(fā)前,旅行社必須同游客簽訂旅游合同。由于旅游合同是解決旅游糾紛的一個重要依據,因此在與旅行社簽訂合同時,務必要仔細核實景點、門票、吃、住、行幾大要素,將各項內容細化,將口頭承諾寫入合同,對合同違約的賠償做出約定,以免吃虧上當。
三是慎重購物。旅游途中購物是多數旅行社安排的既定項目,面對購物點林林總總的紀念品、土特產時,游客最好不要動心,以免買到價高質次的商品。四是慎重住宿。入住酒店應先查驗房間設施是否完好,自己攜帶的貴重物品在外出時最好寄存,切忌將手機、錢包等物品壓在枕頭底下或留在客房內,以免退房時發(fā)生糾紛。
四、細心選擇節(jié)日食品
要主動索取和妥善保管購物憑證,提高維權意識。
節(jié)假日期間采購食品,首先要正確選擇食品的購買場所,最好到具有經營資格、信譽好的商家購買。其次要看食品包裝標識是否齊全,按照國家有關規(guī)定,食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容,消費者選購前要注意查看。第三要注意食品的生產日期或失效日期以及食品的色澤,鮮艷好看的食品不一定就質量好。
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