什么樣的保姆才是好保姆？什么樣的雇主才是好雇主？雇主和保姆在相處中會(huì)有矛盾，該如何解決才能讓彼此相處得更融洽？記者隨機(jī)采訪了幾名雇主、保姆，讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)她們彼此的訴求和希望。

　　雇主：保姆?；^，不催不干活

　　“保姆小吳一手好廚藝，人老實(shí)，干活也細(xì)致，但最讓我煩心的是，她沒(méi)有眼力見(jiàn)兒，啥活都得我催著?！?2歲的張大媽說(shuō)，小吳從來(lái)不會(huì)主動(dòng)去做飯、洗衣、打掃衛(wèi)生，總是需要催著，天天如此，讓人感覺(jué)很累。

　　“什么干活不積極不麻利、生活習(xí)慣不一，這都是小事，我認(rèn)為，保姆的職業(yè)道德比技能更重要?！奔易∈袇^(qū)的王女士說(shuō)，她家二寶一歲多時(shí)請(qǐng)過(guò)一個(gè)保姆，有次，她偶然在上班時(shí)間回家拿材料，沒(méi)想到，被開(kāi)門(mén)后的一幕驚呆了，二寶鎖在衛(wèi)生間里哭鬧不止，保姆則在吃著零食看著電視劇。

　　“我最受不了的是保姆愛(ài)摻和家里事，還好出去亂說(shuō)?！?8歲的呂女士說(shuō)，婚后生了孩子，婆婆就從家里搬來(lái)和他們一起住，有時(shí)在孩子的教育和養(yǎng)護(hù)上，呂女士與婆婆難免有分歧，讓她郁悶的是，每當(dāng)這時(shí)，保姆都會(huì)站在一旁為婆婆幫腔。不僅如此，她還常向鄰居們擺家長(zhǎng)里短，這讓呂女士在鄰居面前很尷尬。

　　雇主眼中的好保姆：要真心對(duì)家人好；不要愛(ài)管閑事，不亂傳家里的閑話；要有眼色，遇事有主見(jiàn)；能經(jīng)常保持微笑，多與家人溝通交流，可以幫雇主排解愁?lèi)灒欢恍┽t(yī)學(xué)常識(shí)和生活竅門(mén)。

　　保姆：雇主疑心重，處處受監(jiān)視

　　“不是我愿意跳槽，而是我受不了那氣！”來(lái)自湖北的保姆劉阿姨說(shuō)，去年夏天，她到一雇主家當(dāng)保姆，全家人都以異樣的眼神看她。干活時(shí)，還總是被監(jiān)視著，一旦碰到全家人外出，女主人就會(huì)把所有房門(mén)和帶鎖的柜子緊緊鎖上，連電視插頭也會(huì)拔掉。

　　“那些不尊重人的雇主，讓我很傷自尊?！?9歲的李大姐說(shuō)，很多次與雇主一起看電視時(shí)，雇主就自顧自地吃水果吃零食，從不禮節(jié)性地讓讓她，最令她憤怒的是，雇主常把剩兩頓的飯給她吃，當(dāng)頓的給寵物狗吃。

　　“我上次遇到的雇主太摳了，要求省水、省電、省紙，還嫌棄我飯量大,事實(shí)上我三餐都吃不飽。”53歲的孫阿姨說(shuō)，她受聘全天照顧一位獨(dú)居的81歲老太太，老太太人不錯(cuò)，就是太摳，一日三餐的饅頭、稀飯、素面條，很少有葷腥兒。有次，她自掏腰包買(mǎi)來(lái)蔬菜和肉，想給老太太改善伙食，沒(méi)想到老太太反而十分生氣，說(shuō)她亂花錢(qián)，還三天不理她。

　　保姆眼中的好雇主：對(duì)保姆充分信任，不要監(jiān)視保姆干活；可以嚴(yán)厲，但不能太苛刻；把保姆當(dāng)朋友，不要把保姆當(dāng)奴仆，不要有“花錢(qián)雇你干活，你就要全聽(tīng)我的”的想法；會(huì)給保姆應(yīng)有的關(guān)心和尊重。

　　專家：真情換真心，信譽(yù)換信任

　　“以心換心，以信任換信任。好保姆和好雇主，是‘信’出來(lái)的?！蹦详?yáng)市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)趙會(huì)長(zhǎng)坦言，其實(shí)雇主好不好，保姆好不好，沒(méi)有一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)，雙方能相處得好，在彼此心目中就是好的。家庭生活難免磕磕碰碰，雇主和保姆間有一些小分歧、小矛盾也屬正常，最關(guān)鍵的是如何處理。

　　對(duì)此，我們給出三點(diǎn)建議：第一，關(guān)心和體諒。雇主要把保姆當(dāng)做自家人，關(guān)心他們，不要讓他們有寄人籬下的感覺(jué)；保姆則要努力丟掉自卑感和拘束感，主動(dòng)跟雇主溝通交流，積極融入到新的環(huán)境。第二，寬容和尊重。保姆與雇主的生活層次不一樣，生活習(xí)慣也不一樣，雇主不要因一點(diǎn)小事就訓(xùn)斥保姆，保姆也別遇事就記恨在心，彼此多一分理解，就會(huì)減少很多不必要的麻煩。第三，信任和真誠(chéng)。家里的老人與保姆不易相處時(shí)，雇主不要跟老人一樣數(shù)落保姆。對(duì)老人，應(yīng)多說(shuō)些保姆的好處；對(duì)保姆，多說(shuō)些尊重老人的話，兩方協(xié)調(diào)，很多事情就都容易解決了。