1、中介式家政服務(wù)的特點(diǎn)：

　　家政公司將家政員介紹給客戶，由客戶與家政員雙方溝通服務(wù)工資，雙方認(rèn)可后，簽訂三方合同；明確各自的責(zé)任與義務(wù)；

　　家政公司對客戶的主要責(zé)任是保證服務(wù)員的身份真實(shí)，來源可靠。

　　家政員不是公司的正式員工，不受公司管理約束；

　　公司只收取介紹費(fèi)，不收取管理費(fèi)。服務(wù)質(zhì)量沒有很好的保證。

　　靠收取客戶及家政員的介紹費(fèi)來維持公司的運(yùn)行。介紹出去的家政員越多，掙的就越多。

　　相對員工制管理，費(fèi)用會低一點(diǎn)。

　　中介式的家政服務(wù)員，穩(wěn)定性差。

　　2、員工式家政服務(wù)的特點(diǎn)

　　家政服務(wù)員是作為公司員工進(jìn)駐客戶家庭，公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，公司負(fù)責(zé)對服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)。能較好保證服務(wù)質(zhì)量。

　　對員工式的家政服務(wù)員，在作為公司員工派駐客戶家庭之前，公司對其身份、工作經(jīng)歷、愛好特長、文化程度、健康狀況、歷史背景及社會關(guān)系等各方面都會做詳細(xì)的調(diào)查了解，以確保我們所招聘的每一位員工，都具有較好的基本素質(zhì)。

　　更多的服務(wù)保障：公司會定期或不定期的通過電話或到客戶家中了解家政員在客戶家中的工作情況，并給予及時的指導(dǎo)。

　　更多的安全保障：我們?yōu)閱T工制家政服務(wù)員都購買了家政保險，避免了因意外給客戶、公司、家政員帶來的意外傷害；從而解決了您的后顧之憂。另外我們會經(jīng)常的了解員工各階段的思想動態(tài)，更好的掌握員工的情緒波動情況，并及時的給予指導(dǎo)及疏導(dǎo)，使其達(dá)到最佳的工作狀態(tài)。

　　客戶與家政員不發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系，客戶將工資支付給公司，公司按照公司的規(guī)定，定期給家政員發(fā)工資。公司負(fù)責(zé)對家政員實(shí)行管理。

　　員工制管理，家政員相對穩(wěn)定。

　　3、員工制管理對家政員的好處：

　　勞動報酬更有保障，不會拿不到工資；

　　可以得到公司各方面的培訓(xùn),晉升，使其在工作過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力、理論知識，得到不斷的提升。。

　　相對于中介制的人員，工作更加穩(wěn)定，更加容易得到客戶的認(rèn)可，更易上戶；

　　人生安全、工作條件有保障，家政公司負(fù)責(zé)為其上保險，避免了因工作失誤而導(dǎo)致的人生、財產(chǎn)損失，將工作風(fēng)險降到最低，可以更加放心的開展工作。

　　在工作過程中，有時難免遇到與客戶的溝通不暢情況，公司卻更容易以及更便于與客戶溝通，從而有利于問題的解決，使其工作更加穩(wěn)定。