“半年時(shí)間，這個(gè)保姆已經(jīng)是第3個(gè)了。可剛工作了1個(gè)月，又找各種理由讓漲工資，不漲工資就不干了。前兩個(gè)保姆也是隔幾天就念叨加工資，看沒達(dá)到目的，都是勉強(qiáng)干夠2個(gè)月就不干了。最后不得不再花200多元中介費(fèi)再找。這次要還不行就不去保姆公司找了，幾次下來連中介費(fèi)都付不起了。”10月20日，呼和浩特市海西路昌盛小區(qū)的姚先生無奈又氣憤的說。

　　一些雇主嫌請來的保姆不斷找理由漲工資，換了一茬又一茬，而一些保姆也因“工資低、難伺候”而中途“撂挑子”?！罢覀€(gè)稱心保姆真不易”是很多找過保姆的首府市民的感慨?？粗Ｄ饭べY越來越高而且這樣難找，一些收入不高的年輕女性甚至生了孩子后不得不選擇辭職回家當(dāng)全職太太。為什么找保姆這么難?記者就此進(jìn)行了深入采訪。

　　市民：花了錢卻買不到稱心服務(wù) 著急又窩火

　　保姆：遇上好雇主得靠運(yùn)氣 當(dāng)保姆也很不易

　　這幾天，在內(nèi)蒙古師范大學(xué)北門開服裝店的王雅清感到精疲力盡。上個(gè)月丈夫生病住院，全家忙得人仰馬翻。丈夫剛出院，2歲多的兒子沒人看，王雅清累得店也沒法開了。她找到家政服務(wù)公司，打算找個(gè)保姆救急。誰知一連跑了幾個(gè)公司，竟沒找著一個(gè)合適的。王雅清說，這些保姆或是提出光做飯不帶孩子，或是就只帶孩子不做飯，要是兩者兼顧，每個(gè)月的工資要2000元，而且要求包吃包住。最后她只好以只帶孩子不做飯每月1200元的報(bào)酬雇了一個(gè)保姆。

　　家住回民區(qū)鐵路小區(qū)的王玉蓮大娘談起保姆就直嘆氣，她說現(xiàn)在的保姆與以前相比差別很大。“我從1999年就開始請保姆，幾年前的保姆，人都老實(shí)可靠，時(shí)間長了，和雇主關(guān)系很好，就像親人一樣?？蛇@兩年雇的保姆，不是占小便宜，就是干活不利索，要不就是不滿足目前的工資，和小區(qū)其他保姆相互攀比。雇主稍有要求，就要講條件，否則就拿離職要挾，現(xiàn)在的保姆，真是一茬不如一茬?！蓖跤裆徴f。

　　雇主抱怨找好保姆難，而保姆自身卻感覺當(dāng)保姆也不易。來自清水河縣的于阿姨在麗苑小區(qū)當(dāng)了2年的保姆，她說雇主總愛挑毛病，有的嫌她菜燒得不好，有的嫌她打掃衛(wèi)生不到位。張阿姨感嘆：“不是因?yàn)槟昙o(jì)大了，干其它工作沒人要，誰愿當(dāng)保姆啊!”

　　“一些雇主開始把保姆要干的事項(xiàng)說得很簡單，無非就是擦地、收拾屋子、做飯、洗衣服等，而真正工作起來，又給加了很多活。有些雇主對保姆吆五喝六，甚至向保姆發(fā)泄情緒，儼然把保姆當(dāng)成‘仆人’?！爆F(xiàn)在在一家小飯館打工的安徽姑娘楊玉霞說，她曾給5戶人家做過保姆，雖然工作很賣力，但人家總能找出毛病，有時(shí)候還罵很難聽的話，“我們也需要最起碼的尊重啊?！弊詈笏桶压椭鳌俺础绷?，到現(xiàn)在的小飯館上班。

　　記者采訪的幾位保姆都有被雇主“炒”的經(jīng)歷 ，她們說要想符合雇主的要求真不是件容易的事，能遇上好雇主得靠運(yùn)氣。

　　記者在新城區(qū)鼓樓總局街的一家保姆公司采訪時(shí)，公司經(jīng)理說：“市民找保姆，要求身體好、年輕、有文化，但現(xiàn)在的問題是，年輕又有文化的往往不愿意干保姆這個(gè)活。同時(shí)，保姆也要挑選雇主。她也要考慮工資水平、家庭環(huán)境等方面。保姆和雇主長期生活在一個(gè)屋檐下，個(gè)人的生活習(xí)慣、交流方式，都需要磨合。不然，有時(shí)候一句話說不對，就造成矛盾。這需要雙方互相包容?！?BR>　保姆干夠兩個(gè)月就無故辭職

　　保姆公司只收費(fèi)不監(jiān)管 市民懷疑有黑幕

　　工作繁忙的張先生為了照顧老母親，特意通過一家家政服務(wù)公司聘請了一位保姆，剛過十幾天，保姆就莫名其妙地提出辭職，張先生通過這家家政公司先后聘請了4名保姆，結(jié)果都是以辭職告終，為此，張先生光介紹費(fèi)就花了將近1000元。

　　采訪中記者了解到這樣一個(gè)現(xiàn)象，每雇一個(gè)保姆需交200—300多元的中介費(fèi)，但有效期只有2個(gè)月，2個(gè)月后如換保姆，則還要再交介紹費(fèi)。張先生經(jīng)過朋友的指點(diǎn)才知道，有的家政公司就是通過耍這樣的把戲，來掙更多的介紹費(fèi)。

　　“一張桌子、一部電話，就可以開一家保姆公司?，F(xiàn)在保姆行業(yè)很亂，開保姆公司的比打電話找保姆的人還多，做保姆的卻沒有幾個(gè)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者。有的公司為了吸引保姆，免費(fèi)登記，收取雇傭方的中介費(fèi)就可以了。一些沒有營業(yè)執(zhí)照的公司，生意好了，撈上一筆。生意不好做時(shí)，門一關(guān)就了事，卻把整個(gè)市場給攪亂了。

　　據(jù)了解，開保姆公司，只需要在工商部門登記、在勞動(dòng)部門備案就行，這就導(dǎo)致保姆行業(yè)缺少最起碼的監(jiān)管。

　　記者走訪部分家政公司發(fā)現(xiàn)，來求職的人員，不管是否帶身份證，幾乎都可以登記，部分家政公司甚至不收求職者任何費(fèi)用。如有找保姆的雇主，家政公司人員只需電話通知求職者跟雇主面談，雙方談妥后，雇主只要支付給家政公司中介費(fèi)用生意就成了。

　　至于家政、雇主以及保姆之間的協(xié)議書，大多只對有關(guān)費(fèi)用的收取、保姆的工資、以及家政服務(wù)的義務(wù)等進(jìn)行說明，而對保姆的監(jiān)管卻沒有任何說明。保姆公司只負(fù)責(zé)牽線，向雇主收取中介費(fèi)后便一概不管了。

　　一家家政公司的工作人員說，家政公司只是中介機(jī)構(gòu)，只負(fù)責(zé)給雇主和保姆雙方提供信息，如發(fā)生保姆偷走主人東西等事，家政公司可給雇主和警方提供資料，但不負(fù)責(zé)賠償。

　　呼和浩特市婦聯(lián)今年6月份關(guān)于首府家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研顯示：在各級(jí)工商局注冊的近200家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)中，除22%單一經(jīng)營家政服務(wù)以外，其余均兼營中介、物業(yè)、咨詢等項(xiàng)目。

　　目前，首府家政服務(wù)市場缺乏規(guī)范管理和統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保姆公司用工形式以中介為主，收取介紹費(fèi)，極少數(shù)公司采取員工制，而員工也只有十幾人，按每月1000—1200元發(fā)放固定工資。所有公司與員工簽訂的都是簡單的用工合同，有個(gè)別公司為員工購買了意外傷害險(xiǎn)，而為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)的公司幾乎沒有。

目前首府保姆市場總體呈現(xiàn)供不應(yīng)求和中高端需求上升趨勢，但保姆行業(yè)門檻低，多數(shù)保姆來自農(nóng)村，有的是下崗職工。大多未經(jīng)過培訓(xùn)，保姆隊(duì)伍不穩(wěn)定以及雇傭雙方合法權(quán)益缺乏法律保障等問題屢屢出現(xiàn)，嚴(yán)重制約著保姆市場的發(fā)展。

　　政府保駕護(hù)航 首府保姆市場現(xiàn)曙光

　　為促進(jìn)下崗失業(yè)女工、進(jìn)城務(wù)工婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康有序地發(fā)展，去年，呼和浩特市婦聯(lián)實(shí)施了“巾幗家政服務(wù)工程”，并在呼和浩特市職業(yè)學(xué)院建立了“婦聯(lián)巾幗培訓(xùn)基地”，組織培訓(xùn)了各類家政服務(wù)員1400人，90%以上實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

　　經(jīng)過培訓(xùn)的婦女，掌握了家政禮儀、勞動(dòng)保護(hù)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)，還學(xué)會(huì)了看護(hù)嬰幼兒、孕產(chǎn)婦護(hù)理、老弱病人護(hù)理和制作簡單的家庭餐、家居保潔、消殺及衣物清洗等操作技能，下一步，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員將執(zhí)證上崗。

　　采訪中，記者深切感受到，目前保姆市場急需建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，明確責(zé)任和監(jiān)管，只有這樣才能保障家政公司、保姆以及雇主三方面的權(quán)利和義務(wù)。

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