各地推出家政執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定

日期:2010-10-27 14:59:00

?? 家政服務(wù)員的考試應(yīng)該怎么考?日前,江蘇正在積極推進(jìn)家政服務(wù)執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定。據(jù)悉,根據(jù)家政服務(wù)員所從事的工作,執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定項(xiàng)目分成家事助理、家庭護(hù)理、家庭教育、家電維護(hù)、家庭保健、家庭文化禮儀等六大類。記者采訪時發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,目前家政行業(yè)的從業(yè)人員主要以城市下崗失業(yè)人員和農(nóng)村勞動? 力轉(zhuǎn)移人口為主,文化層次相對偏低。一方面,對他們進(jìn)行復(fù)雜理論考核不現(xiàn)實(shí),而另一方面,對其進(jìn)行簡單的家政服務(wù)操作考核似乎又失去資格認(rèn)定的目的。當(dāng)前市場對家政人員的需求參差不齊,每個家庭的情況、條件迥異,服務(wù)是否達(dá)標(biāo)難以界定。所以,對于家政服務(wù)員執(zhí)業(yè)資格的統(tǒng)一認(rèn)定,無異于用一種標(biāo)準(zhǔn)衡量不同家庭的需求。顯然,這難以被大多數(shù)家庭認(rèn)同。
??? 在東莞某家政企業(yè)推出的保姆從業(yè)人員資格等級標(biāo)準(zhǔn)試行草案中,記者看到,“東莞家政員從業(yè)資格”項(xiàng)目中還有“能把食物加工成需要的形狀,會制作當(dāng)?shù)貎煞N以上的主食,會烹飪五種以上的家常菜”,“會使用日常禮貌用語,尊重客戶家人,待人和氣,穿著得體大方”,“具有較多的東莞家政學(xué)常識,懂得勞動法、婦女權(quán)益保障法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等常識,并能用這些法律來維護(hù)自己和客戶的權(quán)益”等讓人啼笑皆非的評判標(biāo)準(zhǔn)。

??? 可以得知的是,不僅江蘇一個地區(qū),其他省市,如上海于2003年出臺社會工作者職業(yè)資格認(rèn)證暫行辦法,率先在全國實(shí)施社工專業(yè)資格證制度,社區(qū)服務(wù)工作人員必須進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證后才能上崗,并評定等級;廣州去年11月發(fā)布全國首個家政行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿,旨在為社會提供一個判斷保姆素質(zhì)和工作能力的客觀尺度;武漢早已進(jìn)行“家政從業(yè)人員職業(yè)資格鑒定”;鄭州市家政協(xié)會定期公布各家政服務(wù)單位的正規(guī)培訓(xùn)持證率,實(shí)行年終考核,對合格的家政服務(wù)員頒發(fā)家政技能培訓(xùn)合格證書和由勞動保障部門頒發(fā)相應(yīng)等級的職業(yè)資格證書。

??? 記者了解到,以上許多規(guī)范,有的已經(jīng)實(shí)行多年,但有關(guān)家政服務(wù)的舉措,卻未被引起足夠的重視。記者所做的小范圍調(diào)查顯示,五成以上的家庭認(rèn)為,對家政服務(wù)執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)定,確實(shí)可以起到規(guī)范市場的作用,但家政服務(wù)是一項(xiàng)人性化、針對性強(qiáng)的特殊服務(wù),有執(zhí)業(yè)資格,并不一定符合自己的特殊需求,沒有證書也未必不能達(dá)到要求。同時,針對高端家政人才緊缺的現(xiàn)狀,不少急需家政服務(wù)員的家庭表示,家政服務(wù)員應(yīng)重在培訓(xùn),而非考核。

??? 在北京的一些家政服務(wù)市場,鐘點(diǎn)工、月嫂、醫(yī)院陪護(hù)、月子護(hù)理、老年人護(hù)理、家庭烹飪、園藝插花等已經(jīng)成為家政服務(wù)的新亮點(diǎn),家政服務(wù)員一改過去看孩子、掃地、做飯的“老三樣”,進(jìn)而轉(zhuǎn)向新興的服務(wù)領(lǐng)域?!凹艺?wù)員選擇短平快類的活兒,不排除身兼數(shù)職的可能,因而,受過專業(yè)培訓(xùn)的家政工在市場上非常搶手。

??? 有媒體報(bào)道,上海高端家政人才缺口已達(dá)千人;在南京,家政“高工”不足20人;在北京,九成保姆仍處于“低端”服務(wù)水平;在西安,目前對家政工的需求大約是12萬名,但是實(shí)際上崗的不足一半。家政人員缺口雖大,但用工家庭對從業(yè)人員的滿意度不高。不難看出,隨著居民生活水平的不斷提高,對家政服務(wù)的要求也不斷變化,以清掃、保潔等為主的簡單體力服務(wù)已經(jīng)不能滿足居民的要求,因此,提高家政服務(wù)人員的素質(zhì),就顯得更加重要。為此,各地政府對家政服務(wù)業(yè)除了在政策上扶持以外,還針對本地的實(shí)際情況,開展不同類型的培訓(xùn)。

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