北京:強(qiáng)化家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 提升月嫂服務(wù)素質(zhì)

日期:2010-11-15 10:53:00

11月10 日順義區(qū)家政服務(wù)人員代表參加了由順義區(qū)組織了一場(chǎng)別開生面的家政服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。競(jìng)賽的題目圍繞著家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展開,包括室內(nèi)清潔、消防安全、老人護(hù)理、健康飲食等。本次競(jìng)賽是順義區(qū)商務(wù)委對(duì)本區(qū)2010年家政培訓(xùn)工作所做得最后驗(yàn)收。由于家政服務(wù)員都是在居民家中提供服務(wù),參賽選手比較分散,為此,前期初賽階段采用答卷的方式,委托順義區(qū)家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)將試卷分發(fā)到家政服務(wù)員手中,經(jīng)過深入廣泛地動(dòng)員,全區(qū)37個(gè)家政服務(wù)企業(yè)、1012名家政服務(wù)員工參加了初賽,歷時(shí)近4個(gè)月,經(jīng)過初賽、復(fù)賽層層選拔最終有6支代表隊(duì)12名選手脫穎而出,進(jìn)入今天的決賽。北京市商聯(lián)、北京市家政協(xié)會(huì)等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席本次活動(dòng)。

  近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步、人民生活水平的提高以及第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,家政服務(wù)這一衍生在現(xiàn)代生活中的服務(wù)行業(yè)也迅速發(fā)展起來,為越來越多的市民所需要。家政服務(wù)需求市場(chǎng)潛力很大,但目前的家政服務(wù)與消費(fèi)者的需求還存在一些差距,怎樣根據(jù)消費(fèi)者的需求,不斷提升家政服務(wù)水平,是家政服務(wù)最急需解決的問題。

  順義區(qū)商委王福印主任告訴記者:要想真正的提升家政服務(wù)業(yè)的整體水平,不僅要提高服務(wù)技能,最主要的是規(guī)范家政市場(chǎng)秩序,建立行業(yè)自律機(jī)制,只有這樣才能推動(dòng)家政行業(yè)的發(fā)展?;谶@一點(diǎn)就必須由政府出面引導(dǎo),采取市場(chǎng)化運(yùn)作的方式,利用連鎖、特許加盟、搭載、聯(lián)合、建基地、培訓(xùn)等各種方式,擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),整合資源,培育龍頭品牌家政服務(wù)企業(yè),從而全面提升家政服務(wù)業(yè)的整體水平。

  記者了解到在北京市郊區(qū)縣中,順義區(qū)最先成立了家政服務(wù)協(xié)會(huì)。在2010年4月至10月之間,順義區(qū)家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在南彩、天竺、仁和裕龍、馬坡、旺泉街道、光明街道等地區(qū)開辦培訓(xùn)班15期,培訓(xùn)學(xué)員1230人次,參加鑒定考核1080人,合格1026人。培訓(xùn)項(xiàng)目包括烹飪、保潔、急救等,通過培訓(xùn)使更多的失業(yè)、閑散人員走向家政服務(wù)的崗位,緩解了就業(yè)壓力。有效提升了順義區(qū)家政從業(yè)人員的服務(wù)技能和整體水平,滿足了家政市場(chǎng)的更高需求,受到順義區(qū)廣大居民的歡迎。王福印主任介紹說:順義區(qū)政府面對(duì)飛快發(fā)展的家政服務(wù)行業(yè),準(zhǔn)備制定政策,建立有效的聯(lián)合管理機(jī)制,對(duì)運(yùn)作規(guī)范、符合家政市場(chǎng)發(fā)展方向的工程給予政策和資金支持,建立數(shù)據(jù)庫(kù),規(guī)范家政服務(wù)管理,服務(wù)人員實(shí)行準(zhǔn)入制度,持證上崗。對(duì)人員無(wú)證上崗行為和經(jīng)營(yíng)不規(guī)范家政企業(yè)和個(gè)人將依法進(jìn)行查處。

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