月嫂行當,規(guī)范服務才能良性發(fā)展

日期:2010-11-27 11:37:00

】“醫(yī)院畢竟是醫(yī)院,要是變成了月嫂攬活的勞務市場不太合適吧?不但影響產婦休息,還會影響醫(yī)院的整體形象。 ”近日,一名產婦向記者反映,很多月嫂在產婦病房攬活兒,還向產婦推銷各種產品,記者調查時發(fā)現一個樓層就有20多名身著統(tǒng)一服裝的月嫂,對此院方表示絕 不允許但難以徹底杜絕。

  病房區(qū)竟然變成月嫂攬活的勞務市場,這事兒有點太離譜了。

  一群月嫂圍著產婦 或是產婦家屬七嘴八舌兜攬生意的情形,很容易讓人聯(lián)想到馬路零工市場,車一停人一站,立馬一群人圍過來,問活開價,自我推銷。馬路零工市場一般都缺乏正規(guī) 管理,打工者也是良莠不齊,但因為雇主一般要干的都是土建水電的小活,所以雖不正規(guī),卻也無大礙,還能將就。但醫(yī)院就不同了,醫(yī)院可是治病救人的地方,患 者需要良好的休息環(huán)境,吵吵鬧鬧,閑雜人等,討價還價,哪還像個醫(yī)院的樣子。

  有需求就有市場,要利益不要規(guī)矩,類似的事兒在國內很多地方都存在,“野戰(zhàn)”醫(yī)院到正規(guī)大醫(yī)院里哄騙病源,倒賣知名專家號——月嫂病房里攬活只是醫(yī)院諸多亂象之一。

  盡管有這樣那樣的推脫之詞,但醫(yī)院變成月嫂攬活的勞務市場,首要的責任在醫(yī)院。病人入院治療,醫(yī)院有義務履行好管理責任,為患者提供一個整潔安靜的環(huán)境,月嫂進醫(yī)院攬活,無論對患者還是對正常的醫(yī)療活動都構成了干擾。

  月嫂真的管不了? “我的地盤我做主”,說管不了只能是托辭。記者調查發(fā)現,攬活月嫂大都統(tǒng)一著裝,有的醫(yī)院不同樓層還分屬不同家政公司,地盤劃分清晰,“工作”起來毫不避 人,一點也沒有鳩占鵲巢的惶恐,儼然成了醫(yī)院后續(xù)服務的一部分??催@樣子恐怕不是管不了,而是礙于人情或是利益關系不想管吧。

  本該醫(yī)院自糾自查的事兒要是管不了,那就是失職,上級主管部門有義務督促其改正。

  產婦,特別是新生兒,需要精心細致科學地照料。在醫(yī)院里,從圍前推銷的月嫂間倉促作出選擇,無疑是太草率了,不是明智之舉。產婦及家屬不該打無準備之戰(zhàn),理當事前聯(lián)系,認真考查公司信譽,了解月嫂健康、資質等狀況,事前選定要比急來抱佛腳靠譜得多。

  醫(yī)院把好管理關、 產婦事前作好功課,除此之外,就是家政公司這一環(huán)節(jié)了。作為一家公司,核心競爭力還是服務水平和質量。家政作為一個行當而言,只有管理規(guī)范,遵章守紀,有 序競爭才能健康發(fā)展,當然要實現這一目標,除了需要個體公司自我約束之外,還需要行政管理部門的規(guī)范引導。

  每個行業(yè)都有每個行業(yè)的規(guī)范和道德,市場化的過程也是職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的建設過程,如果都不遵守規(guī)范和道德,社會難免亂成一鍋粥。比如醫(yī)生重利失德、比如月嫂“侵入”醫(yī) 院,導致的結果就是醫(yī)院不像醫(yī)院、家政公司不像家政公司,消費者忐忑不安。說到底,在一個無序的社會里,沒有人是真正的受益者。

  社會需要每個角色都嚴謹地各守其位,各司其職,然后,一個和諧有序、公平公正的社會才可期待。醫(yī)院、家政都是社會中的重要行業(yè),真誠期待二者能早日規(guī)范起來、健康發(fā)展。

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