日期：2021-12-14 09:40:19
電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢對通過電話或電腦中咨詢以尋求服務(wù)的客戶，要熱情、耐心、靈活地回答問題，簡要介紹企業(yè)的有關(guān)情況和辦理家政服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)，告知企業(yè)地址和乘車路線，歡迎客戶光臨考察、指導(dǎo)工作。
現(xiàn)場接待對光臨現(xiàn)場的客戶，工作人員應(yīng)熱情迎接，問好、請坐、斟送茶水，工作人員的儀表儀容要大方得體，言行舉止要文明禮貌，有素養(yǎng)，以顯示企業(yè)的文化形象，使客戶有賓至如歸之感。
展示企業(yè)風(fēng)貌：請客戶參觀辦公環(huán)境；請客戶察看企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及各種榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)；請客戶觀看展示企業(yè)活動的圖片、照片等資料；
介紹企業(yè)情況的六個(gè)重點(diǎn)：企業(yè)的隸屬關(guān)系；企業(yè)的性質(zhì)；企業(yè)家政服務(wù)員的來源和基地建設(shè)情況；企業(yè)家政服務(wù)員入戶規(guī)定，培訓(xùn)情況；企業(yè)對家政服務(wù)員實(shí)行合同制，員工式的管理情況；企業(yè)幾年來所獲的榮譽(yù)，業(yè)績，經(jīng)營情況。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?；Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)
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