1．企業(yè)戰(zhàn)略目標

    企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略具體落實的要點，包含了企業(yè)對未來技術、人力資源、資本運營、市場的規(guī)劃目標。企業(yè)戰(zhàn)略目標有助于凝聚員工的全部力量向一個目標努力。

    家政服務企業(yè)的戰(zhàn)略目標可以根據企業(yè)當前發(fā)展情況以及對未來規(guī)模目標來制定，對于發(fā)展初期的家政服務企業(yè)的戰(zhàn)略目標更側重于當前業(yè)務發(fā)展的目標；發(fā)展中期及成熟期家政服務企業(yè)則除了當前業(yè)務發(fā)展目標外，還可增加資本擴張、多元化經營等目標。

    2．經營理念

    經營理念是對經營管理原則的一種抽象表述，經營理念指導了企業(yè)各運營模塊的工作思路、方法和指導原則。

    家政服務企業(yè)的經營理念可以參照企業(yè)戰(zhàn)略目標根據企業(yè)經營現狀選擇為“以人為本，專業(yè)服務，奉獻愛心”。表現了家政企業(yè)的經營管理原則為針對客戶的服務要求以人為本，服務要求專業(yè)化，通過家政服務為社會和家庭奉獻愛心。

    3．工作理念

    工作理念是員工在工作中自發(fā)總結的、能夠對工作起指導、警示、鞭策作用的俗語、口號，是員工對工作意義、目標及實現途徑的認識，也是員工在實現戰(zhàn)略的日常工作中所應該秉持的一系列態(tài)度和風氣。

    家政服務企業(yè)的工作理念可以參照企業(yè)自身特點，選擇為“全心全意服務，專業(yè)創(chuàng)造價值”。因為家政服務企業(yè)以服務為主，因而在工作過程中，必須提倡員工全心全意為客戶服務的理念；同時要讓員工了解自身的價值，因為專業(yè)的服務是能夠創(chuàng)造價值的。