“目前家政行業(yè)還談不上規(guī)劃，應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)化的模式下才能進(jìn)行規(guī)劃?！贬槍Υ舜握叽胧┲兄赋龅募訌?qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，云南省家政行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長、省家政專業(yè)委員會(huì)主任張劍認(rèn)為。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，云南目前家政服務(wù)機(jī)構(gòu)不到2000家，其中，60%在昆明。以昆明為例，昆明市家政服務(wù)企業(yè)大部分屬私營、個(gè)體性質(zhì)，經(jīng)營規(guī)模較小，由于準(zhǔn)入門檻低，一間房、一張桌、一部電話就可營業(yè);經(jīng)營地點(diǎn)較為分散、隱蔽，用戶難找，經(jīng)營環(huán)境簡陋。據(jù)昆明市96155家政服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在昆明市工商部門登記的家政企業(yè)有391家(不包含市場上新成立的)，僅占整個(gè)家政行業(yè)的40%。云南家政行業(yè)仍處于“小、散、亂”的狀況。

　　張劍告訴記者，目前云南省家政市場沒有一個(gè)行業(yè)自律辦法，無統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高低不一，服務(wù)合同不規(guī)范、不統(tǒng)一，缺乏監(jiān)管和解決糾紛的機(jī)制;以及消費(fèi)者和服務(wù)人員雙方缺乏有效的約束，從而帶來了嚴(yán)重的誠信問題。因此，張劍認(rèn)為，家政行業(yè)應(yīng)先有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)范的市場中運(yùn)作，才能進(jìn)一步進(jìn)行市場規(guī)劃。