天成家政堅(jiān)持線上運(yùn)營，線下門店運(yùn)營的結(jié)合線下服務(wù)的方式，服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。

　　1、病例打印，郵寄到家。

　　2、住院陪護(hù)，為患者個(gè)人衛(wèi)生清潔(晨晚間護(hù)理)，包括：床上剃須、修剪指(趾)甲、床上擦浴、床上洗頭、床上足浴(不包含住院期間患者衣物清洗）。

　　特殊飲食的護(hù)理：鼻飼或腸道管飼飲食/飲食護(hù)理。輸液液體看護(hù)。協(xié)助護(hù)士為患者更換衣物及床單、被罩。排泄（二便）護(hù)理。壓瘡/皮膚日常清潔護(hù)理，不含醫(yī)療技術(shù)性操作，如：換藥。記錄24小時(shí)出入量(鼻飼量及尿量、大便量)。各種儀器管路的看護(hù)，如：心電監(jiān)護(hù)。

　　3、就醫(yī)陪診，陪診師聯(lián)系用戶，進(jìn)行病情問詢，了解用戶就醫(yī)需求。向用戶介紹就診當(dāng)日的服務(wù)行程和內(nèi)容，提醒攜帶所需的材料證件和檢查前注意事項(xiàng)。排隊(duì)取號（**就診建檔)，排隊(duì)候診等以及掛號費(fèi)、檢查費(fèi)等環(huán)節(jié)排隊(duì)及代繳費(fèi)，取送報(bào)告，取送各種化驗(yàn)檢查結(jié)果。陪同檢查，保管物品。陪同門診輸液，排隊(duì)取藥并核對藥品，住院手續(xù)、飯卡辦理。服務(wù)結(jié)束之后，健康顧問電話回訪，持續(xù)關(guān)注用戶健康狀況。

　　4、預(yù)約檢查，服務(wù)前需求溝通，下單后，陪診師聯(lián)系用戶，了解用戶需求，約定郵寄材料。醫(yī)生開檢查單、陪診師記錄醫(yī)囑。繳費(fèi)排隊(duì)，快遞郵寄。

　　5、出院結(jié)算，手續(xù)代辦，結(jié)算住院費(fèi)、退押金、退飯卡等，相關(guān)手續(xù)等快遞給用戶。

　　6、送取結(jié)果。

　　7、代買藥，候診排隊(duì)取號（**就診建檔)，排隊(duì)候診。醫(yī)生開處方、陪診師記錄醫(yī)囑。繳費(fèi)排隊(duì)，掛號費(fèi)、藥費(fèi)等排隊(duì)及代繳費(fèi)用。窗口取藥?？爝f郵寄，藥品、醫(yī)囑到家。

　　8、代問診，與醫(yī)生詳細(xì)介紹患者病情，詳細(xì)記錄醫(yī)囑（或根據(jù)情況，由患者與醫(yī)生通話）。醫(yī)生開處方、陪診師詳細(xì)記錄并轉(zhuǎn)達(dá)醫(yī)囑。掛號費(fèi)、藥品費(fèi)等環(huán)節(jié)排隊(duì)及代繳費(fèi)用，預(yù)約檢查或住院（如有需要）排隊(duì)取藥并核對藥品，檢查單，藥品等郵寄給客戶。