?昨日，市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布西安市民家政需求狀況調(diào)查報(bào)告，通過對“城六區(qū)”937名市民的電話調(diào)查，結(jié)果表明，受訪市民對我市家政服務(wù)滿意率達(dá)八成多。

??? 報(bào)告顯示，雇傭過家政服務(wù)的受訪市民占47.3%；沒有雇傭過的占52.7%，也就是說有接近一半的家庭雇傭過家政服務(wù)的經(jīng)歷。從443個(gè)雇傭過家政服務(wù)的受訪市民調(diào)查結(jié)果看，對家政服務(wù)的總體滿意率比較高，達(dá)八成以上。其中回答“很滿意”的占5.2%，“滿意”的占19.0%，“基本滿意”的占57.1%，三者合計(jì)滿意率為81.3%。

??? 為了解市民是如何找到家政服務(wù)的，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)了“您或您家需要家政服務(wù)時(shí)會通過哪種途徑？”一題。調(diào)查結(jié)果顯示：選擇家人、朋友或同事介紹的有59.0%，選擇家政公司的有49.2%，選擇互聯(lián)網(wǎng)的占20.8%，此外，還有不少市民選擇婦聯(lián)、報(bào)刊廣告和服務(wù)熱線。調(diào)查結(jié)果表明，由于家政服務(wù)入戶的特殊性，對家政服務(wù)人員的熟悉程度和人品的要求是家政需求的首要條件。

??? 本次調(diào)查的937名受訪市民中，有60.8%的需要鐘點(diǎn)服務(wù)，19.4%的需要全天服務(wù)，還有19.8%的需要其他服務(wù)。選擇鐘點(diǎn)服務(wù)的大多數(shù)需求項(xiàng)目是打掃衛(wèi)生；選擇全天服務(wù)的需求項(xiàng)目則主要是照顧老人和孩子。

??? 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，家政服務(wù)需求呈現(xiàn)多樣化，此次對家政服務(wù)有需求的937名受訪市民中，選擇打掃衛(wèi)生的占63.7%，選擇照顧老人、孩子的占43.7%，選擇洗衣做飯的占25.9%，其他依次為：家教、陪護(hù)病人、照顧產(chǎn)婦嬰兒等。