一卡規(guī)范家政業(yè)
配套工程須同步

為何采用“高智商”的家庭服務卡？市家庭服務業(yè)協(xié)會表示，這張小小“家庭服務卡”，如果運用得益，在一定程度上可規(guī)范、穩(wěn)定我市20萬家庭服務員。

首先，只有合法注冊并納入誠信系統(tǒng)的家庭服務企業(yè)，才有資格申請辦理“家庭服務卡”。“馬路游擊隊和正規(guī)公司的員工一眼就能分辨”。

此外，上崗卡記錄了從業(yè)人員身份、健康信息，要求員工必須經(jīng)過基本的道德素質(zhì)和服務技能培訓，達到協(xié)會公布的培訓大綱的要求并通過統(tǒng)一考核。

上崗卡還記錄了員工最近在3個公司的工作記錄，讓市民對員工的服務水平有一個客觀的認識和合理的預期。

據(jù)了解，如果服務員沒有交接，擅離職守，企業(yè)可以“凍結”他的服務卡，若無合理的解釋，將留下不良的記錄，“應該可以在一定程度上減少流動率”。

市商務局服務業(yè)及老字號企業(yè)振興處處長蘇才華認為，“這個卡可以說是一張誠信卡。通過持卡上崗，有助于推動企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，有助于引導服務員誠信服務”。

眼下，這種家庭服務卡并非強制推行。協(xié)會坦言，目前只能通過引導，讓市民廣泛認可服務卡，才能起到行業(yè)規(guī)范的作用。

據(jù)了解，推行服務卡同時，協(xié)會正在配套制定行業(yè)標準、推廣規(guī)范合同，加強人員培訓，“規(guī)范家庭服務業(yè)，任重道遠。需要眾多方面合作，才能形成大的推動力”。

?