???? 繼進(jìn)軍湖南、安徽、上海等地之后，國內(nèi)知名家政巨頭三替服務(wù)集團(tuán)將目光瞄準(zhǔn)沈陽市場(chǎng)。外地“鲇魚”能否攪活沈城家政市場(chǎng)？高端金鑰匙管家究竟市場(chǎng)幾何？昨日，記者就此進(jìn)行了采訪。

????高端管家登陸沈城

????記者了解到，三替家政進(jìn)入沈城家政市場(chǎng)，除了常規(guī)的月嫂、早教、看護(hù)、養(yǎng)老等家政服務(wù)外，主要將瞄準(zhǔn)沈陽高端家政這一市場(chǎng)空白，針對(duì)高收入家庭提供特色的管家服務(wù)：“會(huì)開車、會(huì)理財(cái)、會(huì)茶藝和嬰兒早教；懂得家庭健康護(hù)理、擅長飲食營養(yǎng)調(diào)配；甚至還要學(xué)會(huì)如何洗滌高檔衣物、保養(yǎng)家中的奢侈品、如何護(hù)理寵物的健康……”公司針對(duì)高端家政人員專門建立了培訓(xùn)體系。

????目前，沈陽三替家政已組織20名高中以上學(xué)歷的本地服務(wù)人員到杭州總部接受業(yè)務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練，年底前這批高素質(zhì)家政人員有望供應(yīng)沈陽市場(chǎng)。在杭州，該類管家的年薪要達(dá)到十幾萬，而在沈陽的待遇也不會(huì)低于4000元/月。

????員工化PK中介管理

????“社會(huì)上的家政公司多采用中介式管理，家政公司只做介紹，收取5%—20%不等的中介費(fèi)，不做其他服務(wù)及售前售后等環(huán)節(jié)的追蹤服務(wù)，在這一點(diǎn)上，我們跟他們有本質(zhì)的區(qū)別。”該三替集團(tuán)連鎖有限公司副總經(jīng)理顏曉華介紹說，實(shí)行員工化管理、終生免費(fèi)培訓(xùn)，既提高了員工的忠誠度，又能最大限度滿足各類客戶的需求。“客戶有問題可以找公司，員工有問題也可以找公司”。

????三替將在遼寧快速建立“家政培訓(xùn)基地”，未來的兩三年內(nèi)，家政網(wǎng)點(diǎn)將遍布遼寧各個(gè)地級(jí)市。

????而沈陽本土家政企業(yè)為什么沒做到這點(diǎn)呢？業(yè)內(nèi)人士稱，家政行業(yè)人員流動(dòng)性太大，短則十天半月，長則三年兩年，如按正式員工買“五險(xiǎn)一金”的話，成本太高了，企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。

????家政大軍面臨洗牌

????沈陽市服務(wù)委生活服務(wù)處副處長崔爽介紹說：“目前，沈陽掛上‘家政’二字的服務(wù)公司有1874家，從業(yè)人員達(dá)到了9.1萬人。此次，國內(nèi)家政航母三替家政，是首家進(jìn)入沈陽家政市場(chǎng)的外地家政企業(yè)，這將加速家政行業(yè)的整合，推動(dòng)沈陽家政行業(yè)向規(guī)?；I(yè)化、品牌化發(fā)展。”

????“新添外地競爭對(duì)手，這是一件好事。三替家政的服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)成、管理模式等先進(jìn)理念，還是值得本土家政公司學(xué)習(xí)?！鄙蜿柺屑彝シ?wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長趙海林表示，在許多人眼中，家政服務(wù)技術(shù)含量較低，但在國外，高級(jí)保姆很受歡迎，還有專業(yè)的保姆學(xué)校、家政學(xué)專業(yè)，從業(yè)人員也很受社會(huì)尊重。

????本地企業(yè)保持觀望

????面對(duì)三替家政的強(qiáng)勢(shì)入沈，沈陽本地的家政公司如何應(yīng)對(duì)？一家政公司的負(fù)責(zé)人心態(tài)平和：“目前沈陽也有不少家政公司，向連鎖和品牌經(jīng)營方向發(fā)展。因此，在短時(shí)間內(nèi)，三替家政不會(huì)對(duì)本土家政構(gòu)成沖擊。”

????對(duì)于三替家政的高端路線，他抱觀望態(tài)度。“目前沈陽還未形成真正意義上的高端家政市場(chǎng)，讓高收入群體普遍形成消費(fèi)高端家政的習(xí)慣，至少還需要幾年時(shí)間?！彼榻B，去年沈陽也嘗試推出了大學(xué)生保姆等服務(wù)，涉足中高端路線，但始終是叫好不叫座。高端家政中高檔衣物洗滌、奢侈品保養(yǎng)等服務(wù)，更多是在打概念，可能會(huì)吸引部分消費(fèi)者嘗鮮，但能否持續(xù)發(fā)展下去，還有待觀察。