保潔員變“游擊隊(duì)”

日期:2009-12-31 10:31:35

  家里請(qǐng)的保潔員,做了幾次就建議你,以后可以不用再和家政公司聯(lián)系了,要做保潔直接打他們的電話就行。昨日記者調(diào)查了解到,目前成都市保潔行業(yè)內(nèi)類似的“自立門(mén)戶”行為頻繁發(fā)生,導(dǎo)致保潔公司舉步維艱,近半保潔公司準(zhǔn)備退出。對(duì)此,成都市家政行業(yè)協(xié)會(huì)表示,今后保潔員將能提供更多樣的服務(wù),從而提高他們的收入水平。

  保潔公司利潤(rùn)率可能不到10%

  “以前找保潔都是跟公司聯(lián)系,后來(lái)有兩個(gè)阿姨做得不錯(cuò),我們就直接和她們聯(lián)系了。”家住在東二環(huán)的王先生說(shuō),當(dāng)初在報(bào)紙上隨便找了個(gè)保潔公司的電話,他們每次派來(lái)的人都不同,“有一次來(lái)的兩個(gè)阿姨態(tài)度很好,做事也認(rèn)真,我就把她們的電話記了下來(lái)。”

  王先生說(shuō),后來(lái)家里要做清潔的時(shí)候,他都是直接給這兩名阿姨打電話,但她們并不是每次都有時(shí)間。幾個(gè)月后,這兩名阿姨卻主動(dòng)告訴他,表示自己出來(lái)單干了,“保證隨叫隨到”。

  “近段時(shí)間來(lái),這樣的情況很多,簡(jiǎn)直可以說(shuō)是‘頻繁’?!背啥际屑艺袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳富全告訴記者,受到這些“游擊隊(duì)”的沖擊,成都近年來(lái)保潔公司的數(shù)量在逐漸減少,“2007年全市有1400多家保潔公司,但這兩年很多都不做了。據(jù)我們掌握的數(shù)據(jù),目前成都市將近一半的保潔公司都準(zhǔn)備退出家政市場(chǎng)?!?/P>

  據(jù)了解,目前成都市場(chǎng)保潔公司招保潔員,每月的底薪+提成可以達(dá)到1500元,并且包吃包住、購(gòu)買(mǎi)社保、承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。陳富全給記者算了一筆賬:兩名保潔員,一天通常能做4戶人,由于大多數(shù)保潔公司都是采用“包年”的方式,平均下來(lái)一戶清潔費(fèi)50元左右,那么兩個(gè)保潔員一天的產(chǎn)能就是200元,平均下來(lái)就是100元每人,“這其中要扣掉1500元的工資,一個(gè)月的吃住費(fèi)用,社保費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用、材料費(fèi)等等?!标惛蝗f(shuō),這樣算下來(lái),保潔公司的利潤(rùn)率可能不到10%。

  改變現(xiàn)狀 成都保潔謀求轉(zhuǎn)型

  “我們出來(lái)單干也是不得已?!弊蛉障挛?,記者聯(lián)系到了保潔員陳姐。今年初,她從保潔公司跳了出來(lái),做著幾個(gè)老客戶的生意。

  陳姐說(shuō),過(guò)去在公司干的時(shí)候,不用擔(dān)心客源,每天公司都會(huì)給她們派活,“但是我們的提成確實(shí)有點(diǎn)低?!标惤阏f(shuō),對(duì)于單次收費(fèi)的客戶,她們能拿到的提成也要高點(diǎn),但大多數(shù)客戶都是“包年”,這樣做一戶總共才收40~50元,她能拿到的提成也就10元左右。

  陳姐告訴記者,正規(guī)的公司還好點(diǎn),一些小公司本來(lái)生意就不好,也不會(huì)提供社保、培訓(xùn),“其實(shí)他們就是在家里打個(gè)電話,就把錢(qián)賺了,我們?cè)谕饷婺敲葱量?,賺得還不如老板多。”陳姐說(shuō),這一行干久了,大家都有抵觸情緒,“出去干活的時(shí)候也比較馬虎,過(guò)得去就行了?!彼f(shuō),現(xiàn)在自己出來(lái)干,掙的錢(qián)都是自己的,干活也更認(rèn)真,“本來(lái)客源就不多,如果人家不滿意不找我們了,就沒(méi)法干下去了?!?/P>

  不過(guò),記者了解到,“游擊隊(duì)”并非長(zhǎng)久之計(jì),其在運(yùn)行中存在著不少的隱患。舉例而言,如果“游擊隊(duì)”在保潔的過(guò)程中損壞了貴重物品,他們往往無(wú)力賠償;如果在工作時(shí)受傷,那么客戶作為雇主,還可能承擔(dān)賠償他們醫(yī)藥費(fèi)的責(zé)任。

  對(duì)此,保潔行業(yè)已經(jīng)到了必須改變的時(shí)候。據(jù)悉,家政行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)多次討論,決定改變傳統(tǒng)保潔只做普通清潔的功能,今后的保潔員,除了保潔外,還可以提供家具地板保養(yǎng)、家電清洗維護(hù)等技能,為客戶提供更全方位的服務(wù)。通過(guò)這種方式可以提高保潔員的收入水平,讓保潔員安心在保潔公司工作。

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