習(xí)近平總書記在十九大報告中指出，中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。當(dāng)前，中國人均GDP超過8000美元，已經(jīng)達(dá)到中等收入國家水平。

　　2017年，全國居民人均可支配收入25974元，廣州城鎮(zhèn)常住居民人均可支配收入為55400元。在這樣的大背景下，家庭服務(wù)業(yè)正逢發(fā)展好機遇。根據(jù)廣州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2017年廣州市家庭服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》預(yù)測，未來行業(yè)發(fā)展將有十大趨勢。

　　一、行業(yè)的商機涌動

　?。ㄒ唬┩庠诎l(fā)展推動力

　　家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化、家務(wù)勞動社會化，疊加年青人事業(yè)要奮斗，生活節(jié)奏緊等客觀因素，需要照顧老人、陪護老人、月嫂、育嬰師/早教、家庭保潔、小時工等家庭服務(wù)的空間加大，成為了行業(yè)發(fā)展的外在推動力。

　?。ǘ﹥?nèi)生性發(fā)展動力

　　據(jù)對龍頭企業(yè)和有潛質(zhì)的企業(yè)的抽樣調(diào)查，目前行業(yè)龍頭企業(yè)正逐步向規(guī)?；⒁?guī)范化發(fā)展，同時引起了外界投資者的資金、高素質(zhì)人才從不同渠道進入，為行業(yè)帶來了新理念、新思想、新管理、新作風(fēng)，這些都逐步匯聚成為行業(yè)內(nèi)生性的發(fā)展動力。

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　　從商務(wù)部到地方政府近年出臺了多項政策促進家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展，廣州市商務(wù)委在最新出臺的《廣州市2018年促消費工作方案》中提出：打造社區(qū)“智慧生活”服務(wù)體系。

　　二、家庭服務(wù)禮品化

　　隨著家政服務(wù)消費熱的形成產(chǎn)生了一種新的消費時尚——家庭服務(wù)禮品化。一些商家把家政服務(wù)當(dāng)作“謝禮”，回報客戶；老板把家政服務(wù)作為“溫暖禮品”，犒勞員工；兒女將家政服務(wù)作為“孝心禮”，獻給父母。

　　三、行業(yè)培訓(xùn)上臺階

　　職業(yè)化是家政行業(yè)的必然發(fā)展趨勢?！氨Ｄ贰睂⒈弧凹彝シ?wù)員”“家庭服務(wù)師”代替，顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)家庭服務(wù)技能后，其社會地位的提高，越來越受到人們的普遍尊重。行業(yè)培訓(xùn)將成為行業(yè)發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，家庭服務(wù)業(yè)將是校企合作的下一個新熱點。

　　四、服務(wù)內(nèi)涵的深化

　　目前家庭服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項目。但隨著人民生活水平的提高，家庭服務(wù)將呈現(xiàn)出更多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔等項目將進一步細(xì)分，更加專業(yè)；月嫂等服務(wù)成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容；專業(yè)化程度高的家庭教育、家務(wù)管理、醫(yī)療保健、營養(yǎng)配餐、居家養(yǎng)老等新興服務(wù)進入家庭服務(wù)范疇。

　　五、高端市場待開發(fā)

　　高端/涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及高端家庭提供英語達(dá)四級、熟悉電腦的使用、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才，要求從業(yè)人員英語流利，有較強的溝通能力和主動配合能力，具備高端家庭事務(wù)的打理和管理，擅長兒童中英文教育和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。要求家政人員是相對年輕的，既進得廳堂，也入得廚房“多元化”服務(wù)型人才。

　　六、新分類呼之欲出

　　家庭服務(wù)將出現(xiàn)新的分類，原來傳統(tǒng)的保姆歸屬“傭家型”家政員，智家型、管家型等新分類家政員將呼之欲出，將更多的進入人們的生活。

　　七、經(jīng)營規(guī)模多樣化

　　隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，經(jīng)營模式更趨多樣化。連鎖經(jīng)營將更加規(guī)范，電子商務(wù)向縱深發(fā)展，特許加盟將加快行業(yè)的發(fā)展，股份制、員工合伙人制、混合型融資方式等將為行業(yè)的快速發(fā)展帶來更加靈活多樣的發(fā)展動力。

　　八、融合發(fā)展露頭角

　　家庭服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老業(yè)的融合，育嬰師/早教與專業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)的融合，月嫂、育嬰師/早教、產(chǎn)后康復(fù)、小兒推拿與醫(yī)療機構(gòu)的融合等等。這樣的融合發(fā)展，令到資源得到最大化的整合，達(dá)到揚長避短、強強聯(lián)合的目標(biāo)，可推動行業(yè)的快速健康成長。

　　九、產(chǎn)業(yè)體系漸完善

　　家庭服務(wù)業(yè)的質(zhì)量和水平，既是提升家庭服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的核心，又是家庭服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革的重要內(nèi)容。隨著社會的發(fā)展，家庭服務(wù)業(yè)已經(jīng)逐漸形成了一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈，上游的職業(yè)教育、相關(guān)用品的生產(chǎn)商、金融機構(gòu)、保險機構(gòu)，法律機構(gòu)，以及終端的家庭服務(wù)門店、網(wǎng)絡(luò)平臺、智能移動終端與家政企業(yè)形成了產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。

　　十、社區(qū)化漸成趨勢

　　社區(qū)一般是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體，社區(qū)服務(wù)一般包括社區(qū)居家服務(wù)和社區(qū)公共服務(wù)。社區(qū)用戶黏性強、便利化程度高，能夠節(jié)約服務(wù)成本和人力成本、貼近居民生活，有利于拓展服務(wù)范圍。社區(qū)家政、居家養(yǎng)老、日間照料、陪護等服務(wù)項目如果建立于社區(qū)，不僅便民利民惠民，也是建立幸福社區(qū)的重要組成部分，可獲得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的效果。