應(yīng)鼓勵(lì)員工制家政服務(wù)模式

日期:2022-11-28 08:24:20

  在推出示范文本的同時(shí),市工商局合同處負(fù)責(zé)人認(rèn)為,規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng),還需多管齊下,當(dāng)前應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工制家政服務(wù)模式,員工制可以使家政服務(wù)企業(yè)擺脫小規(guī)模、低層次運(yùn)營(yíng)水平,形成企業(yè)化管理模式,最終有利于促進(jìn)整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展;同時(shí),規(guī)范中介制家政服務(wù)模式,把中介制模式納入法治的軌道,對(duì)中介制家政公司在經(jīng)營(yíng)中的不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督和約束。

  員工制是指家政服務(wù)人員作為家政公司員工派遣到雇主家中服務(wù),公司與服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同,家政公司給服務(wù)人員發(fā)工資、買(mǎi)保險(xiǎn)、提供培訓(xùn)等。而中介制則是家政公司只負(fù)責(zé)給雇主介紹家政服務(wù)人員,收取一定中介費(fèi),不介入雇主和服務(wù)員雙方的實(shí)體權(quán)利義務(wù),服務(wù)人員的工資由雇主發(fā)放。

  在目前家政服務(wù)業(yè)不規(guī)范的背景下,大多數(shù)家政公司在合同中刻意模糊自己公司的定位,名義上是提供中介服務(wù),實(shí)際上以需要管理員工為由而向雇主收取管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,一旦遇到問(wèn)題時(shí)又以自己是中介為由,推卸責(zé)任。這種規(guī)避法律的行為既損害了廣大消費(fèi)者的利益,也不利于家政服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,亟待予以規(guī)范。

  該負(fù)責(zé)人談到,與中介制相比較,員工制模式具有的優(yōu)點(diǎn):對(duì)家政公司來(lái)說(shuō),可以避免中介制模式下的信用風(fēng)險(xiǎn);避免家政服務(wù)人員和消費(fèi)者建立信任關(guān)系后,脫離作為中介的家政公司。而通過(guò)對(duì)家政服務(wù)員的培訓(xùn)和管理,可以提升服務(wù)水平,樹(shù)立品牌意識(shí)。同時(shí)有利于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,消費(fèi)者不必?fù)?dān)心中介制模式下中介公司對(duì)后續(xù)服務(wù)不聞不問(wèn)而帶來(lái)的糾紛和困擾;員工制模式也更有利于保障消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。此外,員工制模式有利于緩解“保姆荒”現(xiàn)象。目前,絕大多數(shù)家政業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇中介制,保姆等家政服務(wù)員流動(dòng)性很強(qiáng)。若采用員工制,一方面將家政服務(wù)員納入社會(huì)保障體系,給予其社保、福利待遇;另一方面對(duì)其進(jìn)行員工式管理,合理調(diào)度人力資源,無(wú)疑會(huì)在很大程度上緩解甚至消除保姆荒現(xiàn)象。

  他同時(shí)談到,鼓勵(lì)、推進(jìn)員工制家政服務(wù)模式,并不等于否定中介制的存在。這是因?yàn)椋薪橹朴衅浯嬖诘默F(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。從實(shí)際情況來(lái)看,不少家政公司規(guī)模小、管理水平低。很多家政服務(wù)員月收入不過(guò)千余元,家政公司從中收取百余元的費(fèi)用,不具備實(shí)行員工制的實(shí)力。《經(jīng)濟(jì)特區(qū)家庭服務(wù)業(yè)條例》也承認(rèn)中介制的做法。為此,鼓勵(lì)有實(shí)力的家政公司實(shí)行員工制,進(jìn)行規(guī)范管理。

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