家政服務(wù)員的特點(diǎn)：

　　1、從性別人上看，家政服務(wù)員以女性居多。

　　2、家政服務(wù)員要求具有良好的道德品質(zhì)、高度的責(zé)任感。

　　3、家政服務(wù)員要求具有熟練的家務(wù)技能和法律、安全、衛(wèi)生基本知識(shí)。

　　4、家政服務(wù)員應(yīng)具備靈活的處世方法、較強(qiáng)的適應(yīng)能力和忍耐能力。

　　服務(wù)內(nèi)容：

　　家庭廚藝及飲食，家庭保潔衛(wèi)生，家庭雜務(wù)（洗衣熨燙，代交雜費(fèi)等）、家庭護(hù)理（醫(yī)護(hù)，侍疾，母嬰護(hù)理，育嬰月嫂，照顧老人，照顧病人陪護(hù)聊天，家庭保健等），保姆一般是小學(xué)到初中文化，經(jīng)過(guò)了短期的理論培訓(xùn)，具有基本的家政服務(wù)概念和技能。服務(wù)技能：能夠正確使用家用電器并進(jìn)行日常的清理和維護(hù)；能按要求獨(dú)立購(gòu)買(mǎi)日常生活用品和食品；懂得居室的日常整潔與布置；會(huì)洗燙和保管一般的衣物；陪護(hù)兒童、老人、病人外出，并能處理有關(guān)事宜；能協(xié)助雇主做花、鳥(niǎo)、蟲(chóng)、魚(yú)及寵物的養(yǎng)護(hù)；按地區(qū)和雇主的習(xí)慣制作家常飯菜。